Wie kann ich mein Handy zurücksetzen?

[T.]

Es kommt bei FindMyMobile dauernd diese Fehlermeldung

Wie umgehe ich das und warum reicht das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen bei Teqcycle nicht?

 

[G.]

weil auch die Reaktivierungssperre rausgenommen werden muss. Stelle Mal den Browser um auf Desktopansicht und schau ob es dann funktioniert

 

[T.]

Reicht es auch wenn man auf dem alten Gerät den Regler für Find My Mobile in den Einstellungen einfach auf aus stellt? Und in der Geräteliste im Browser für Find My Mobile einfach auf Altes Gerät entfernen klickt?

 

[N.]

Vom Gerät das Google Konto entfernen, dann ist die Reaktivierungssperre auch raus.

 

[T.]

Achso. Hatte das vorher schon gemacht. Kein Wunder, dass die Fehlermeldung kam, danke

 

[G.]

ja das sollte reichen wenn du da das Gerät rauslöschst, zur Sicherheit kannst du nachdem du das Handy zurück gesetzt hast dieses starten. gehe jetzt einfach durch und überspringen alle Eingabepunkte bis auf WLAN. sollte keine Anfrage nach deinem letzten Samsung bzw. Google Konto kommen kann du es abschicken