WD80J6400AW/EG Schleif-/Quietschgeräusch

[A.]

Hallo
Mein 8 monate alter Samsung wd80j6400aw/eg Waschtrockner macht immer mehr Schleif-/Quietschgeräusch
wie kann ich es beseitigen

 

[F.]

Hallo Adam19,
der Motor deiner Waschmaschine kann während des normalen Betriebes Geräusche machen, aber schleifen und quietschen sollte es nicht. :robotindifferent:
Damit die Maschine normal arbeiten kann, ist es wichtig, dass sie auf einem ebenmäßigen, festen und rutschfesten Untergrund steht. Überprüfe daher bitte einmal den Stand der Waschmaschine und reguliere ggf. die Höhe über die Stellfüße .
Wenn deine Maschine sicher steht und die Misstöne dennoch nicht verschwinden, kannst du das mal bei den Mitarbeitern vom telefonischen Support melden. Sie werden dir vermutlich einige Rückfragen stellen und dir anschließend sagen, ob die Maschine von einem unserer autorisierten Servicepartner überprüft werden sollte. Du erreichst die Kollegen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Rufnummer 06196 934 0 275.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße

 

[A.]

Hallo
Die Waschmaschine steht stabil wackelt nicht oder sonst was, das quietschen kommt nur dann wenn sich die Trommel dreht wenn die Waschmaschine arbeitet oder auch dann wenn ich die Trommel von Hand bewege.
Habe die Waschmaschine Mitte Oktober gekauft seit Campus. 2-3 Wochen hab ich das quietschen Problem.

 

[D.]

Dann melde dich doch mal beim Support! :smileyhappy:

 

[U.]

Das liest sich als ob etwas zwischen Waschtrommel und Laugenbottich gekommen ist, z.B. ein Metallbügel eines BH, Drucknopf einer Jeans.