Warum kann ich keine Themen mehr kaufen

[r.]

Ich habe einen Account aber immer wenn ich das neue händi mit der neuen Nummer nehme dann gebe ich meinen Account ein aber ich habe auf der Rufnummer keinen Code bekommen und soo immer mein passwort zurücksetzen danke für alles und deine Hilfe

 

[r.]

Ja bei mir auch

 

[K.]

Aber er schrieb doch, das er bei dem neuen Gerät die Daten des vorigen eingeben hat, nur das Passwort wurde nicht akzeptiert. Ich gehe jetzt davon aus, das der das Passwort schon mehrfach geändert hat und dadurch nun nicht mehr an den Account kommt, um diesen bei dem neuen Gerät verwenden zu können.

 

[E.]

L: @KontoGelöscht
Nein, er benötigt ein Code, diesen kann er nicht bekommen, weil es wohl zu alten Rufnummer immer wieder gesendet wird.
Bei mir hat es nur über den Samsung Internet Browser geklappt. Es ist diese Geschichte mit der 2 Schritt Verrtifizierung.

 

[K.]

Mit dem neuen Handy gab es auch eine neue Nummer dabei. Wo wurde das denn zusammen erworben? Online oder im Geschäft?

 

[r.]

Ich habe das Online gemacht

 

[E.]

L: @rüebchen
Benutze den Samsung Internet Browser.
Gehe auf dem Link hier.
Samsung Account
Benutze Dein Anmelde Name, meistens eine Mail.
Danach tippe unten auf Passwort vergessen.
Neues Fenster.
Oben ist so eine Leiste, gehe dort zum zweiten Feld.
Jetzt gebe Deine Mail Adresse ein.
Jetzt lasse Dir eine Mail senden und probiere es von dort aus.

 

[r.]

Ja das kann sein da hast du recht

 

[K.]

Auch möglich. 2-Schritt Verifizierung wurde bisher nicht erwähnt. Wenn es daran liegt, kann von hier aus nicht's gemacht werden.

 

[r.]

Danke danke das mache ich ach das ist lieb vielen dank

 

[E.]

L: @rüebchen
Kein Problem.
Das ganze Theater habe ich einmal hier komplett durch gemacht.
Ständig neue Rufnummern ,ständig das Theater mit dem Anmelden.
Jetzt bin ich hier der Manager.
Meine Nummer bleibt für immer.
Habe meine Familie hier.
Überall ist meine Nummer, die Notfallnummer.
Alles läuft über meine Nummer und ich kann alle quasi retten.
Du könntest irgendwann mal so Notfallcodes/ Einmalcodes, herunterladen und diese gut aufheben.
Anhand dieser Einmalcodes kommt man einmalig auf das Konto.
Habe meine abgespeichert und per Mail gesichert.
Komme Überall auf meine Mail.

 

[r.]

Das ist gut wenn man sich auskennt na ja aber ich bin halt schon am Limit lach danke für alles morgen geht's weiter mit üben sage dann bescheid ob alles geht danke

 

[r.]

Guten Morgen euch allen ich habe alles versucht aber ich kann mich mit dem neuen Handy mit neuer Nummer nicht anmelden angeblich neues passwort aber immer geht es nicht dieses händi wo ich schreibe ist alles okay da komme ich auch ich in meinem Account ich gebe auf danke euch von Herzen für eure tolle Unterstützung

 

[r.]

Ich kann wieder Themen kaufen dank der tollen Hilfe freu aber mit dem neuen händi geht es alles nicht ist egal dann muss ich eben das hier nehmen aber danke für alles