Verbindungsprobleme: Hilfe für Samsung S22 und Motorolla gesucht

[D.]

Handy ruft an, Kumpel geht ran bei ihm laufen die Minuten, aber mein Handy ruft weiter an, und kurz darauf wird die Verbindung getrennt. Was ist zu tun?
Beide Handys haben Android, eins ist ein Samsung S22 und das andere ein Motorolla. Beide können andere anrufen aber wir uns gegenseitig nicht... Um Hilfe würde ich mich freuen

 

[M.]

Es könnten möglicherweise solche Merkwürdigkeiten in Verbindung mit VoLTE und VoWIFI auftreten.

Versucht, diese Funktionen auf beiden Geräten vorübergehend zu deaktivieren:

Deaktiviert die Optionen "4G-Anrufe" (oder ähnliches) und "WLAN-Anrufe" (oder ähnliches) unter "Einstellungen | Netzwerk | SIM". Anschließend überprüft, ob das Problem weiterhin besteht.

 

[S.]

Es scheint ein Problem mit der Kommunikation zwischen den beiden Handys zu geben. Um das Problem zu lösen, empfehle ich folgende Schritte:

1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass beide Handys eine stabile Internetverbindung haben. Überprüfen Sie, ob mobile Daten oder WLAN aktiviert sind und ob beide Handys eine ausreichende Signalstärke haben.

2. Überprüfen Sie die Einstellungen für Anrufweiterleitung: Es kann sein, dass eine Anrufweiterleitung auf einem der Handys aktiviert ist, was dazu führen kann, dass die Anrufe auf das andere Handy umgeleitet werden. Gehen Sie in den Einstellungen Ihres Handys zu den Anrufweiterleitungseinstellungen und stellen Sie sicher, dass keine Anrufweiterleitung aktiviert ist.

3. Aktualisieren Sie die Software: Stellen Sie sicher, dass sowohl das Samsung S22 als auch das Motorola-Handy mit der neuesten Softwareversion laufen. Manchmal können Softwareprobleme zu Kommunikationsproblemen führen, und ein Update kann helfen, diese Probleme zu beheben.

4. Überprüfen Sie, ob die Rufnummer richtig eingegeben ist: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Rufnummer des anderen Handys eingeben. Manchmal können Tippfehler dazu führen, dass Anrufe nicht durchgehen.

5. Führen Sie einen Neustart durch: Starten Sie beide Handys neu, indem Sie sie ausschalten und dann wieder einschalten. Dies kann vorübergehende Softwareprobleme beheben und die Kommunikation zwischen den Handys wiederherstellen.

Falls das Problem weiterhin besteht, würde ich empfehlen, den Kundendienst oder die technische Unterstützung von Samsung und Motorola zu kontaktieren. Die Experten dort können genaue Diagnoseverfahren durchführen und weitere Lösungen anbieten, um das Problem zu beheben.