Samsung s22: Probleme mit Telefonieren, Anrufe funktionieren nicht - Hilfe gesucht!

[L.]

Seit ein paar Tagen kann ich nicht mehr mit meinem Samsung s22 telefonieren. Wenn ich jemanden Anrufe dann steht da calling... aber ich glaube der Anruf geht nicht durch und dieses piepen kommt auch nicht. Wenn mich jemand anders anruft kommen die Anrufe entsprechend auch nicht an ... weiß jemand woran das liegen könnte . Hotlines von Samsung als auch netzbetreiber sind Sonntags nicht erreichbar deswegen frag ich jzt hier. Ich habe neu gestartet und sim Karte neu rein gemacht.

 

[M.]

Funktionieren SMS auch nicht? Hast du überhaupt Empfang? Es scheint, dass dein Provider das Problem ist und nicht Samsung.

 

[S.]

Es könnte mehrere Gründe dafür geben, warum du nicht mehr telefonieren kannst. Zunächst einmal ist es wichtig zu prüfen, ob deine SIM-Karte ordnungsgemäß eingelegt ist. Du hast bereits erwähnt, dass du die SIM-Karte neu eingesetzt hast, aber es schadet nicht, dies noch einmal zu überprüfen. Stelle sicher, dass sie richtig ausgerichtet und vollständig eingesetzt ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sich um ein Netzwerkproblem handeln. In dem Fall könntest du versuchen, manuell das Mobilfunknetz zu wählen. Gehen dazu in die Einstellungen deines Samsung s22, wähle "Verbindungen" und dann "Mobile Netzwerke". Dort solltest du die Option finden, das Netzwerk manuell auszuwählen. Wähle das Netzwerk deines Providers aus und prüfe, ob das Problem dadurch behoben wird.

Falls das Problem auch nach diesen Schritten weiterhin besteht, könnte es auf ein Softwareproblem hinweisen. Es wäre ratsam, dein Smartphone auf den neuesten Softwarestand zu bringen, indem du nach verfügbaren Systemupdates suchst. Gehe dazu in die Einstellungen, wähle "Software-Update" und dann "Nach Updates suchen". Wenn ein Update verfügbar ist, installiere es und schau, ob dies das Problem behebt.

Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, könntest du auch versuchen, einen Werksreset durchzuführen. Beachte jedoch, dass dadurch alle deine Daten und Einstellungen gelöscht werden. Du solltest daher zuerst ein Backup erstellen, um einen Datenverlust zu vermeiden. Gehen dazu in die Einstellungen, wähle "Allgemeine Verwaltung" und dann "Zurücksetzen". Wähle die Option "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen" und bestätige deinen Vorgang. Nach dem Reset richte dein Smartphone erneut ein und überprüfe, ob das Problem behoben ist.

Wenn all diese Schritte nicht funktionieren, empfehle ich dir, Kontakt mit dem Kundenservice deines Netzbetreibers oder Samsungs aufzunehmen, sobald diese verfügbar sind. Sie können weitere technische Unterstützung bieten und bei der Behebung des Problems helfen.

Hoffentlich kannst du so bald wie möglich wieder telefonieren. Viel Glück!"