UE50H Schwarzer Bildschirm, Nur Ton!!!

[D.]

Sag gerne Bescheid, was dabei herausgekommen ist. *:new-moon-with-face:

 

[p.]

Ich hoffe die Neuanschaffung war KEIN SAMSUNG !!!!! weil nach 1 Monat der Garantie Fernseher schwarzer Bildschirm nur noch Ton da . Sehr enttäuscht .
MfG
Philipp

 

[J.]

Hallo Philipp,
hattest du denn schon Kontakt mit unseren Kollegen vom Support?

 

[M.]

Hallo,
nun ist mein Samsung (UH55H6620SVXZG) auch schwarz. Garantie ist vorbei. Samsung Service Center in Leipzig antwortet nicht. Der Typ von "Samsung Lob und Kritik" hat schnell geantwortet und hat mir aber nur einen Partner für Zubehörteile für meinen TV genannt .....
Kann mir jemand sagen wo ich ein neues Ersatzteil (T650HVN05.7 CTRL BD) beziehen kann.
Hat schon jemand seinen Samsung der kein Bild mehr hatte erfolgreich reparieren lassen?

 

[p.]

Hallo ,
Nein , habe ich noch nicht gemacht, weil ich dachte Garantie schon abgelaufen .
LG
Philipp

 

[A.]

Hallo L: @MKMK,
entschuldige bitte - irgendwie scheint uns dein Kommentar durchgerutscht zu sein. Welchen Ersatzteil-Partner hat dir der Servicemitarbeiter denn genannt? Handelt es sich um die Rufnummer 06196 934 0 209 (Mo. - Fr. 9-18 Uhr) und wenn ja, hast du dich dort bereits gemeldet?

 

[A.]

Hallo L: @pn2511,
ein Telefonat mit den Kollegen kann in diesem Fall nie schaden. Probier es einfach mal aus.

 

[B.]

Guten Tag,
habe diesen Thread gefunden da ich auch das gleiche Problem habe mit einem UE65 JS9590
Fernseher ist ca 3 Jahre Preis 3500,- das kann es aber wirklich nicht sein....
Bitte Info wie ich weiter vorgehen soll!!
Die Tops hab ich alle durch ist und bleibt schwarz mit Ton!
Beste Grüsse aus Salzburg
Joe

 

[J.]

Hallo L: @Bluejoe1968,
wenn du schon alle Tipps hier aus dem Thread probiert hast, dann melde dich bitte mal bei meinen Kollegen vom österreichischen Support.
Viele Grüße

 

[B.]

Ja, danke hab denen geschrieben bis jetzt noch keine Antwort....

 

[B.]

Hallo,
seit vollen 7 Tagen warte ich auf Antwort was weiter passiert!
Unzählige EMails und Telefonate keine Antwort, das war ganz sicher mein letztes Samsung Gerät.
Bin voll verärgert wie man mit Kunden umgeht, wo man sehr viel Geld ausgibt Gerät knapp aus der Garantie ist und null Hilfe bekommt!

 

[H.]

Hi, folgendes Problem. KEIN Bild aber Ton vorhanden. Man merkt auch wenn man auf der Fernbedienung was druck das sich was bewegt am Bildschirm. Stromkabel abgenommen 20sec auf die Fernbedienung gedrückt usw. Alles bereits ausprobiert. Das komische ist wenn ich nach 1 Tag vom Strom und dann wieder einschalte funktioniert alles wieder, darf dann nicht mehr ausschalten. Können Sie mir da irgendwie weiterhelfen?

 

[-.]

Hallo liebe Community,
heute hatte ich das Problem auch.
Bei genauerer Betrachtung ist mir dann aufgefallen, dass der Fernseher ein ganz schwaches Bild angezeigt hat. Dies konnte man nur sehen, wenn man mit der Taschenlampe bei abgedunkelten Raum dagegen geleuchtet hat.
Zum Schluss hatte sich herausgestellt, dass die beiden Stecker an der Ausgangsseite des T-Con (sitzt auf der Rückseite des Fernsehrs unten in der Mitte) nicht mehr ganz fest waren.
Lösung:
- Stecker öffnen (an dem Vorsatz des schwarzen läglichen Kunststoffteil nach oben ziehen/drücken)
- Bänder herausnehmen
- Bänder bis zum Anschlag neu einschieben
- Stecker fest zudrücken

 

 
 Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen.
LG