Touchscreen fehlerhaft

[T.]

Hallo Liebe Community,

Ich habe folgendes Problem: Ich habe davor das Samsung Galaxy S20 und bezüglich Tippen und Touchscreen keinerlei Probleme. Nun habe ich seit ca. 1 Woche das Samsung Galaxy S21 und habe Probleme mit dem Touchscreen. Er reagiert teilweise nicht so wie er soll. Ich habe hier ein Video auf Youtube hochgeladen zur besseren Veranschaulichung, da es ein bisschen kompliziert zum erklären ist.

Dort streiche ich mehrfach rechts über den Bildschirm und mehrfach links über den Bildschirm. Wie man sieht, registriert er im rechten Teil nicht alle Berührungen und es wirkt sehr abgehackt. In der zweiten Hälfte des Videos wische ich links über den Bildschirm und man sieht, dass es eine flüssige Berührung meines Daumens registriert. Es ist sehr nervig und anstrengend, vor allem da das Handy neu ist.
Dieses Problem tritt nicht nur bei Clash of Clans auf, sondern in den meisten Apps (mal mehr mal weniger).
Habt ihr eine Lösung für mich oder komme ich nicht drum herum es einzuschicken?
Ist dieses Problem ein Einzelfall bei meinem Handy oder ist das ein bekannter Fehler?

Das Handy hat die One UI-Version 5.1 und Android-Version 13.

Vielen Dank im Voraus!

 

[C.]

Wenn du das Handy erst seit 1 woche hast, würde ich es einfach wieder zurückschicken bzw. umtauschen lassen.

 

[G.]

der Touchscreen reagiert doch super und das sieht man an dem Punkt, das Spiel reagiert nur nicht.
hast du mal ein Wipe Cache und Repair Apps gemacht.

hier hatte ich mal eine Anleitung erstellt

 

[G.]

hast du das Spiel mal gelöscht und anschließend neu installiert?

 

[E.]

Schaut so aus, als lege es am Spiel. Sehe ja den Punkt und da reagiert das Handy schon.
Manchmal liegt es wirklich an der App und nicht zwingend am Handy.

 

[T.]

Ich habe es gerade probiert, leider hat es nicht geholfen ...

 

[T.]

Habe ich schon gemacht, hat nichts gebracht

 

[O.]

Hier in der App, unter Support, kannst du die Telefon Diagnose mal nutzen und den Touchscreen testen. Sollte dieser einwandfrei funktionieren, kann es das Spiel sein.

 

[T.]

Habe ich schon gemacht, da scheint er gut zu funktionieren. Der Fehler tritt tatsächlich in den Apps auf, aber in allen Apps, nicht nur in den Spielen. Bei den anspruchsvollen Apps ist es am schlimmsten.

 

[O.]

An deiner Stelle würde ich das Smartphone umtauschen oder reklamieren und das Geld erstatten lassen.