Tab S7: Bildschirm lässt sich nicht entsperren

W
W.
User
Hallo,
ich kann mein Tab S7 nicht mehr entsperren. Wenn ich den Fingerabdruck scanne oder über den Bildschirm streiche um meine Pinn einzugeben, sehe ich nur noch den Hintergrund des Sperrbildschirms und den zurück Button rechts unten.
Ich kann aber noch Bilder machen.
Hat jemand eine Idee wie ich das Problem lösen kann?

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
@Wetterfrosch schrieb: Hallo, ich kann mein Tab S7 nicht mehr entsperren. Wenn ich den Fingerabdruck scanne oder über den Bildschirm streiche um meine Pinn einzugeben, sehe ich nur noch den Hintergrund des Sperrbildschirms und den zurück Button rechts unten. Ich kann aber noch Bilder machen. Hat jemand eine Idee wie ich das Problem lösen kann?
Zum Vergrößern anklicken....
@Wetterfrosch schrieb: Hallo, ich kann mein Tab S7 nicht mehr entsperren. Wenn ich den Fingerabdruck scanne oder über den Bildschirm streiche um meine Pinn einzugeben, sehe ich nur noch den Hintergrund des Sperrbildschirms und den zurück Button rechts unten. Ich kann aber noch Bilder machen. Hat jemand eine Idee wie ich das Problem lösen kann?
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Ich habe leider heute genauuu das gleiche Problem festgestellt und kann nichts machen ... runterfahren geht nicht weil ich es dafür ja entsperren muss ... also warte ich jz bis der akku leer ist und ich es dann neustarten kann ... ich hoffe es klappt dann so ... falls du es irgendwie anders schaffst sag bitte Bescheid
 
Hii,
auch wenn dein Akku jetzt bestimmt schon runter ist..., für die Zukunft: Wenn der Bildschirm eingefroren ist oder nicht mehr zu bedienen ist, einfach die Aus-Taste und volume-down Taste für 7 Sekunden bei ein- oder ausgeschaltetem Display drücken und jedes (Samsung-) Gerät bootet neu.
Ich wünsche frohe Weihnachten!
 
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