SyncMaster SA450 bleibt schwarz

[j.]

Hallo zusammen
Ich habe meinen Monitor jeweils mit einem HDMI-Kabel mit meinem Laptop verbunden, klappte einwandfrei. Plötzlich funktioniert es nicht mehr, ich stecke das Kabel ein, der Bildschirm bleibt schwarz. Ist das HDMI-Kabel nicht eingesteckt erscheint auf dem Bildschirm "Check Signal Cable".
Das Problem besteht sowohl bei Mac als auch HP-Computer. Der Computer erkennt den Bildschirm jeweils und das Kabel ist intakt...
Hat jemand eine Idee zur Behebung?
Herzlichen Dank
#SA450

 

[J.]

Hallo L: @jjanine,
auch wenn das Kabel intakt aussieht, könnte ein Defekt vorliegen. Hast du denn ausprobiert, ob das Kabel an einem anderen Gerät funktioniert? Oder ob ein anderes Kabel an deinem Monitor funktioniert? Ist sichergestellt, dass es nicht am Kabel liegt, kannst du dich an die Experten für Monitore wenden, die du Mo-Fr 8-18 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichst.

 

[j.]

Hallo JunoK
Herzlichen Dank für die Auskunft.
Das Kabel ist intakt, es funktioniert an einem anderen Gerät. Ein anderes Kabel funktioniert auch nicht am Monitor.
Liebe Grüsse

 

[J.]

L: @jjanine Danke für die Info. Hast du dich telefonisch gemeldet?