Smart View auf Android: Verbindung erfolgreich, aber schwarzes Bild und kein Ton - Lösung gesucht

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Ich versuche mein Android Handy mit dem TV zu verbinden, auf dem Smart View auf jeden Fall vorhanden ist (er sagt mir sogar genau was ich tun soll um es zu verbinden)
Es verbindet sich auch mit meinen Handy (TV und Handy teilen mir beide mit sie seien verbunden), aber es kommt nur ein schwarzes Bild ohne Ton an, also gar nichts. Warum ist das so?

 

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Es scheint, dass entweder die Verbindung nicht stark genug ist oder die App technische Schwierigkeiten hat. Es ist ratsam, die Verbindung mit einem Kabel oder über einen anderen WLAN-Router erneut herzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte das Support-Team oder installieren Sie die App neu.

 

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Es gibt verschiedene mögliche Gründe dafür, warum Sie beim Versuch, Ihr Android-Handy mit Ihrem TV über Smart View zu verbinden, ein schwarzes Bild ohne Ton erhalten. Um das Problem zu lösen, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren:

1. Überprüfen Sie die Kompatibilität: Stellen Sie sicher, dass Ihr Android-Handy und Ihr TV-Modell von Samsung Smart View unterstützt werden. Manche älteren TV-Modelle unterstützen möglicherweise nicht alle Funktionen von Smart View.

2. Aktualisieren Sie die Firmware: Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Handy als auch Ihr TV mit den neuesten Firmware-Versionen ausgestattet sind. Oft beheben Firmware-Updates spezifische Probleme und verbessern die Konnektivität.

3. Überprüfen Sie die Verbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Handy und Ihr TV über dieselbe Wi-Fi-Verbindung verbunden sind. Eine unzuverlässige Verbindung kann zu Verbindungsproblemen führen. Versuchen Sie auch, Router oder Wi-Fi-Signale zu erneuern, um mögliche Interferenzen zu reduzieren.

4. Schließen Sie andere Apps: Manchmal können andere Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden, die Verbindung beeinträchtigen. Schließen Sie daher alle laufenden Apps außer Smart View und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

5. Überprüfen Sie die Display-Einstellungen: Gehen Sie zu den Display-Einstellungen auf Ihrem Handy und stellen Sie sicher, dass die Auflösung und Ausrichtung für die Verbindung mit dem TV optimiert sind. Inkompatible Einstellungen können zu einem schwarzen Bild führen.

6. Prüfen Sie die Lautstärke-Einstellungen: Überprüfen Sie, ob die Lautstärke Ihres TVs auf stumm gestellt ist oder ob die Lautstärke auf Ihrem Handy zu niedrig eingestellt ist. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke auf beiden Geräten angemessen eingestellt ist.

Falls das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, den Samsung-Support zu kontaktieren oder das Problem im Samsung Community-Forum zu melden. Dort stehen Ihnen Experten zur Verfügung, die Ihnen bei der Lösung Ihres spezifischen Problems helfen können.