Sim karte

[E.]

Hallöchen, ich habe seid gestern das fold z flip 3 und das Problem das meine sim karte nicht erkannt wirs. Ständig "kein dienst". Auch mit der sim meiner Frau hatte ich keinen Erfolg. Hat jemand eine Ahnung woran das liegen könnte ?? Werkseinstellung hab ich auch schon probiert...
Danke schon mal

 

[P.]

Hast du eventuell ein Sim lock gesperrtes Gerät gekauft?

 

[B.]

Gibt es so etwas überhaupt noch in Deutschland?

 

[E.]

Ne des sollte frei sein... kann ich des für alle Fälle trotzdem irgendwo überprüfen??

 

[P.]

Puh ehrlich gesagt wundern würde es mich nicht. Software Branding gibt es ja auch noch... Oder es ist ein nicht deutsches Gerät aus dem Online Handel?

 

[B.]

Das wird angezeigt wenn Du es mit einer anderen Karte startest. Diese Info gibt es bei Vodafone in UK.

 

[P.]

Schau mal als erstes ob die Software eines freien Gerätes installiert ist. Simlock könntest du über die Kundenhotline erfahren. Vielleicht weiß aber jemand hier mehr

 

[A.]

Einstellungen - Telefoninfo - Statusinformationen. Da sollte der Eintrag unter Modellcode mit EUX enden. Dann ist es ein freies Telefon, dass auch in Deutschland funktioniert. Schau nach und poste dann nur mal den Modellcode, dann kann man sagen wo das Handy her ist

 

[P.]

So sieht die z.b bei meinem Freien s23 Ultra EU gerät aus

 

[E.]

Also der modelcode endet mit eux

 

[E.]

Der code

 

[P.]

Okay ist also schon mal branding free, hast du die Sim karte eventuell in den 2 slot getan? Eventuell mal tauschen

 

[E.]

Beide slots schon probiert... er fragt auch nach dem sim pin beim starten aber das wer es auch schon... wie gesagt, mit der karte meiner frau das selbe problem

 

[i.]

Wie alt ist denn die SimKarte?

 

[A.]

Hast Du das Telefon gebraucht gekauft? Wenn ja, hat der Vorbesitzer das Telefon aus seinem Konto gelöscht und freigegeben? Hast Du die Originalverpackung wo sämtliche Daten ersichtlich sind? In diesem Fall würde ich den Support anrufen, da stimmt wohl was nicht.

 

[P.]

Hmm das ist echt komisch also bei mir hat es damals nach Einlegen der Simkarte irgendwelche Provider Updates geladen und dann neu gestartet, war das bei dir auch?

 

[P.]

Du könntest mal beim Provider nachfragen bei Samung oder dir eine E-sim holen

 

[E.]

Tatsächlich is es gebraucht gekauft... Verpackung und alles ist vorhanden... und du meinst, einfach mal bei Samsung anrufen und fragen??

 

[E.]

Ne das telefon hat nix weiter gemacht, nur pin und das wars auch schon... ich kenn das auch das beim erststart ne SMS glaub ich kommt mit den Netzwerkdaten... die einfach installieren und schon läuft es für gewöhnlich

 

[A.]

Als erstes mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen ob das Telefon von seinem Konto getrennt wurde damit Du es nutzen kannst. Wenn auf einer Plattform wie Ebay gekauft wurde gleich einen Fall eröffnen, dass das Telefon nicht funktioniert damit Du abgesichert bist wegen Erstattung des Kaufpreises. Wenn er sich nicht meldet kannst Du dich an den Support wenden und mit Kaufbeleg darum bitten, dass ein aktuelles Betriebssystem aufgespielt wird. Ist aber mit Kosten verbunden.