Sicherer Ordner, Kundendienst

[L.]

Als ich den sicheren Ordner erstellten wollte, sagte der nur "Versuchen Sie es noch einmal. Falls dieses Problem weiterhin bestehen bleibt kontaktieren Sie den Kundendienst.
Ich habe mich also beim Kundendienst gemeldet, und habe mein Problem beschrieben. Doch nun habe ich keine Idee wo sich die Antwort auf meine Frage befindet, bez. ob überhaupt eine Antwort existiert... Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[L.]

Wenn du den Support unter deiner Mail Adresse angeschrieben hast, sollte unter dieser auch die Antwort sein. Wenn er denn überhaupt schon geantwortet hat. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[m.]

Welches Handy hast du?

 

[L.]

Samsung A3 (2017)

 

[m.]

Handy neu starten und wenn es immer noch nicht geht Samsung Support schreiben

 

[M.]

Guten Abend, hast Du mal den Speicher gelöscht?Sprich den Cachee geleert?
Einstlelungen -> Apps -> Sicherer Ordner -> Speicher -> Cachee Leeren/Speicherdaten lösen.

 

[L.]

Wenn du den Support unter deiner Mail Adresse angeschrieben hast, sollte unter dieser auch die Antwort sein. Wenn er denn überhaupt schon geantwortet hat.

 

[L.]

Hatt leider nicht geholfen, trotzdem danke

 

[L.]

Vielen lieben dank.

 

[L.]

Sehr gern.
Wenn du möchtest kannst du noch neben meinem post auf die 3 Punkte gehen und es als Lösung markieren. Ich würde mich freuen, und andere sehen das dieses Problem gelöst ist ,dankeschön.

 

[L.]

Klar doch

 

[L.]

Kann man jetzt immer noch Komentare hinterlassen?

 

[L.]

Ja, das geht immer noch, kein Problem.

 

[L.]

Einstellungen zurücksetzen hat auch nix gebracht.