Schwarzer Streifen auf Samsung Curved Monitor (27 Zoll)

[l.]

Guten Tag liebe Samsung Community,
Ich habe seit ca. 2h ein Problem mit meinem Monitor. Ich habe vorhin meinen Fuß des Monitors abgebaut. Damit ich eine Monitorhalterung anbringen kann, nun ist ein schwarzer, breiter Strich auf dem Monitor vorzufinden. Kann mir wer sagen woran das liegen könnte? Ich habe alles sehr vorsichtig gemacht, deswegen die Frage - weiß jemand was man jetzt tun kann// kann man das wieder beheben?
Danke & Liebe Grüße

 

[J.]

Das sieht mir fast nach einem Treiberproblem aus. Gibt es da irgendeine Einstellung das das Monitorbild geteilt wird?

 

[l.]

Nope, ist auch nicht ganz in der Mitte.
Das ganze war halt direkt nach dem anschließen des Monitors nach dem Abbau des Monitorfußes

 

[J.]

Das ist aber sehr gerade getrennt, hat das Gerät noch Garantie?

 

[l.]

Leider nicht *1f61e.png* Hatte keine Garantie dazu bezahlt

 

[J.]

Kannst ja trotzdem mal beim Support anrufen und fragen was es sein könnte, die helfen ja auch nach der Garantie weiter. Da erfährt man vielleicht ob sich eine Raparatur lohnt.

 

[l.]

Ich werd's mal probieren, danke erstmal!

 

[J.]

Hab ja nix gemacht

 

[G.]

Ich würde auch die Treiber und Software deinstallieren und wieder neu aufziehen ... hierbei beachten das jeweils das aktuelleste genommen wird ... Treiber die direkt vom Betriebssystem kommen sind in kurzer Zeit oft veraltet.!

 

[U.]

Zur Demontage des Fußes und der Montage der Halterung hast Du doch vermutlich die DVI oder HDMI Kabel getrennt.

Sind alle Kabel wieder korrekt angeschlossen? Kabeldefekt?
Versuch es mal mit einem anderen Kabel?

Für einen Defekt am Monitor selber, ist der Streifen zu zentriert. Wäre ungewöhnlich.

Hast Du die korrekten Schrauben zur Montage der Halterung verwendet. Die dürfen nicht zu lang sein. Eventuell mal die Schrauben wieder lösen und überprüfen, ob der Streifen dann verschwindet.

 

[J.]

Hast Du die Origianl-Sasmung-Schrauben verwendet? Mir sieht das eher nach eine mechanischen Defekt aus.
- Kabel ab
- Schrauben der Halterung lösen
- anderen Port (HDMI/DP) benutzen
- Kabel dran
- einschalten
Wenn Fehler noch da > Controller-Board beschädigt!

 

[M.]

Hallo, ich habe seit gerade genau das gleiche Problem wie du geschildert hast, nachdem ich den Standfuß ausgebaut habe. Hattest du für das Problem eine Lösung gefunden oder war der Monitor defekt?