Samsung UE55JU6450 fire tv stick 4K geht nicht

[d.]

Hallo.
Wir haben einen samsung UE55JU6450 und wollen einen fire tv stick 4K zum laufen bringen. Also der stick geht, an unserem 2. TV (ein LG) funktioniert er tadellos. Nur bei unserem Samsung nicht. Der Amazon Support ist mit uns schon alle Varianten seitens des sticks durchgegangen. Jetzt suchen wir das Problem beim TV. Software ist aktuell, auf Werkseinstellungen hatten wir auch schon alles mögliche zurück gesetzt.
Witzigerweise war gerade (in etwa) folgendes: Mein Mann wollte den TV neu starten... hat beim aus machen etwas länger gedrückt. Beim neu starten war der stick plötzlich da... und es ging alles. Aus Spaß haben wir jetzt normal an und aus gemacht und natürlich geht's jetzt nicht mehr. Beim umschschalten auf HDMI kommt das fireTV Logo, dann wird der Bildschirm kurz heller, dann wieder dunkler und nichts weiter. Also irgendwie sucht er wohl die passende Auflösung, aber nichts passiert. Prinzipiell scheint es zu gehen, aber das mit dem länger auf der Power Taste bleiben hat einerseits kein 2. Mal funktioniert und kann ja auf Dauer nicht die Lösung sein. *1f61e.png*
Kennt das Problem jemand?

 

[h.]

Ich habe ebenfalls den Fire Stick und auch noch den 4K Stick. Ich habe ihn aber seitdem ich den Samsung TV habe nicht mehr gebraucht. Ich verwende die AMAZON Prime Video App, die bei mir auf dem TV vorinstalliert war. Funktioniert dann genauso ohne Stick - nur viel komfortabler. Habt Ihr die App nicht auf dem TV?

 

[d.]

Danke für die schnelle Antwort. Ich würde nicht fragen, wenn ich den Stick nicht bräuchte. *:face-with-tears-of-joy: Die App haben wir, allerdings bringt der Stick noch einige Apps mit, die der TV selbst nicht hat. Das lösen wir momentan durch screen mirroring, ist aber keine Dauerlösung.

 

[B.]

Hab das gleiche Phänomen, allerdings beim Cube. Abhilfe Nr. 1, Stick/Cube kurz stromlos machen. FireTV startet neu und alles ist gut.
Ich habe jetzt allerdings beobachtet, dass der FireTV ein wenig Zeit braucht, wenn der HDMI Eingang gewechselt wird. Also nach dem Umschalten ein paar Sekunden warten und erst dann an der FireTV Fernbedienung Steuerkreuz runter drücken. Zumindest funktionierts bei mir dann.

 

[d.]

Hallo *1f642.png*
Danke für die Ideen.
Also er wechselt ja auf HDMI, dann wird der Bildschirm kurz heller, dann dunkler und das wars. Auch nach ein paar Sekunden taste drücken bringt nichts.
Das trennen vom Strom hab ich auch getestet. Also auf HDMI umgeschaltet, Strom weg, dann meckert er, dass kein Gerät angeschlossen ist. Dann Strom wieder dran. Resultat: zumindest erscheint mal das FireTV Logo, aber danach: Bildschirm hell, dunkel und dann nichts weiter. Ich dreh bald noch durch.

 

[L.]

L: @Beezle
Hast Du den gleichen Tv ?
Falls ja, an welchem HDMI hast Du den laufen?

 

[Y.]

Same Tv Same problem was war deine lösung ? Hattest du überhaupt eine ?

 

[d.]

Also mittlerweile haben wir einen neuen Fernseher. Aber bei uns hat auf Dauer immer nur das komplette reset geholfen. Wenn es nicht ging, dann Power Knopf vom TV beim aus machen 15 Sekunden halten und dann tv wieder an machen und es war da. Und bei uns lag es häufig daran, dass wir nachdem wir den Stick genutzt haben, nicht wieder auf TV geschaltet haben vor dem endgültigen abschalten. Ich hatte das Gefühl, dass es sich immer aufgehangen hat, wenn man die Quelle nicht wieder auf TV geändert hat und stattdessen direkt aus gemacht hat. Da das Problem uns aber mega genervt hat und der TV im allgemeinen seine Tücken hat, haben wir jetzt einen neuen TV. ‍*2640.png*