Samsung UE49 K5580 lässt sich nicht anschalten und wenn dann schaltet er sich gleich wieder ...

[C.]

Hallo, mein Smart tv hat sich heute wie bereits des Öfteren aufgehängt als ich die Amazon App benutzen wollte. Nachdem er dann gar nicht reagiert hat, hab ich den Stecker gezogen alles abgesteckt und versucht ihn neu zu starten. Bis auf ein kurzes Blinken der LED Lampe tut sich aber nichts. Hab dann Ci Modul in Antenne wieder angeschlossen, wlan ein,wlan aus - alle probiert- ab und zu schalter er sich plötzlich wieder kurz ein zeigt das Smart tv Logo für nicht mal find Sekunde und dann kurz ein Programm entweder in voller Lautstärke oder stumm - wie er grad mag- keine Taste der Fernbedienung funktioniert/ nach Max. 10 Sekunden ist sowieso wieder alles vorbei.
Die led Lampe leuchtet, blinkt nur wenn ich Tasten auf Fernbedienung drücke aber sonst bis auf die oben beschriebenen ein/aus Schalt Szenarien die willkürlich stattfinden tut sich leider nichts.
Kann mir bitte wer weiterhelfen, habe keine Ideen mehr
Danke.

 

[A.]

Hallo Cewe,
oh je, da scheint sich dein Samsung K5580 wirklich ordentlich verschluckt zu haben! Du kannst mal ausprobieren, ob dir in diesem Fall ein Power-Reset hilft. Dazu trennst du alle Kabelverbindungen und externen Geräte von deinem Fernseher und nimmst ihn komplett vom Stromnetz. Drücke dann anschließend die Power-Taste deiner Fernbedienung für mindestens zehn Sekunden. So wird jeglicher Reststrom verbraucht, der sich noch im Gerät befindet und die ein oder andere Funktion beeinträchtigen kann. Verbinde danach dein TV wieder mit allen Anschlüssen und überprüfe, ob jetzt wieder alles in Ordnung ist. Gib mir gern eine Rückmeldung! *:smiling-face:
Viele Grüße

 

[C.]

Hallo, Danke für die Rückmeldung. Leider habe ich das alles schon versucht. Werde ihn wohl zur Reparatur bringen müssen *1f61e.png*
Lg

 

[A.]

Hmh, da führt dann wohl tatsächlich kein Weg an der Reparatur vorbei. :robotfrustrated: Hast du dich diesbezüglich schon mit meinen Kollegen vom telefonischen Support in Verbindung gesetzt? Sie sprechen das weitere Vorgehen mit dir ab: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 8-21 Uhr; Samstag: 9-17 Uhr).
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

 

[b.]

Ich habe genau das selbe Problem mit meinem Samsung TV (UE43KU6079UXZG).
Hat mittlerweile jemand eine Lösung gefunden?