Samsung TV QE75Q70TATXZG Keine TV Quelle

[S.]

Guten Tag,
ich habe den oben genannten TV. Ich habe bisher Kabel Fernseh gehabt und habe das Kabel von der Steckdose direkt an den Fernseher angesteckt und konnte damit normal schauen. Ich schaue allerdings nicht oft TV sondern meisten Netflix.
seit kurzem habe ich kaum Empfang. Der Sendersuchlauf ist ausgegraut sowie die ZURÜCKSETZUNGs Funktion. Sämtliche resets habe ich bereits getestet.
kann mir jemand helfen?

 

[R.]

Das wird mit hoher Wahrscheinlichkeit nichts mit deinem TV zu tun haben sondern mit deinem Kabelanbieter oder vllt mit dem verwendeten Kabel was von der Dose zu dei em TV geht. Mit freundlichen Grüßen

 

[S.]

Hi,
naja ich hab den tv an eine andere kabeldose angsteckt und hatte Empfang aber konnte da auch kein Sendersuchlauf machen.

 

[E.]

L: @Sharki eventuell mal eine Reststromentladung versuchen. Wie das geht ist weiter unten im Link beschrieben:
https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/wie-setze-ich-meinen-samsung-smart-tv-auf-wer...
Falls das nichts bringt, kannst du auch mal einen Werks Reset versuchen, aber vorab die Senderliste auf einem USB-Stick abspeichern. Vielleicht helfen die Tipps ja bei deinem Problem?!

 

[R.]

Dann hat es aber definitiv etwas mit dem Empfang zu tun. D.h die signalstärke ist nicht ausreichend probiere es mal mit einem anderen Kabel gibt ja verschiedene Kabel dafür mit verschiedenen Durchmessern.

 

[S.]

Das geht leider nicht da das zurücksetzen ausgegraut ist und der sendersuchlauf auch ich komm ich keine der beiden Einstellungen rein.

 

[S.]

Außerdem habe ich bereits die schritte gemacht die du verlinkt hast

 

[S.]

Ja mag sein aber ich müsste ja auch einfach den Fernseher zurückstzen können

 

[S.]

 

 

 

[R.]

Ja ist eine Möglichkeit aber nicht immer die Lösung des Problems

 

[R.]

NU-Serie/QLED TV (2018), MU-Serie/QLED TV (2017) und K-Serie (2016)
"Home-Taste > Zahnrad-Symbol > Unterstützung > Eigendiagnose

 

[j.]

Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben.

 

[S.]

Hallo L: @Sharki ,
hatte das auch mal auf meinem MU7009 beobachtet. Irgendwann bin ich darauf gekommen, das ich auf der Smart Remote die Pausieren Taste gedrückt hatte (timeshift). Hatte dann Timeshift abgebrochen beim Senderwechsel über das automatisch erscheinende Popup Dialog. Dann hatte ich gesehen dass diese genannten Menüpunkte ausgegraut waren.
Es war erst wieder zu gebrauchen ,als ich das Timeshift über die Smart Remote über die "Mehrfarbige Taste" , und da auf den Punkt "Mehr" (die Mitteltaste) gegangen bin, und auf das daraufhin erscheinende Menu auf Timeshift gegangen bin, und auf STOP gedrückt habe.
Dann waren die ausgegrauten Optionen wieder verfügbar.

 

[S.]

Leider sind die samsung Mitarbeiter bisher nur unfähig. Schmeisen mich jedes mal raus wenn sie mich zu einem kollegen verbinden wollen…
und dein Vorschlag funktioniert leider auch nicht….
ich kann mittlerweile wieder fernsehen aber kann immer noch keinen suchlauf machen oder meinen tv zurücksetzen