Samsung tv mac adresse ungültig

[e.]

 Hallo Leute, ich komme echt nicht weiter. Zich resets durchgeführt aber immerwieder genau dieses bild, wenn ich mein neuen wlan router verbinden will. ich hoffe sehr ihr habt einen rat.

 

[j.]

Hast du schon, wie es dein Gerät empfiehlt,den Samsung Kundendienst kontaktiert ?
Tel.: 06196 7755577

 

[e.]

Leider bin ich im Bereich "Technik" sehr unbegabt. Habe den Fernseher seit 2 Monaten bei mir stehen und hab bei vorherigen Verbindungs Versuchen immer wieder nachgegeben. heute wollte ich mich intensiv drum kümmern aber heute ist sonntag. sehr schlau von mir. der kundendienst ist ab morgen wieder erreichbar dann muss ich dort anrufen. hab gedacht vlt ist es eig. ein kleines problem was ICH einf. nicht lösen kann.

 

[s.]

Ähm, ich würde mal nach der scheiß Mac Filterung im Router gucken, ob die aus irgendwelchen Gründen aktiv sein sollte und ausschalten.
Ansonsten wenn das nicht hilft, morgen Samsung anrufen

 

[M.]

Auf dem Screenshot ist auch zu sehen, das der TV wohl keine MAC Adresse hat.
d.h. es liegt nicht wirklich am Router oder ähnlichem, sondern am TV.
Da würde ich auf jedenfall mein Support anrufen, denn ein Gerät mit einer 0'er Mac sollte es nicht geben.

 

[e.]

Vielen Dank, damit war ich jetzt lange beschäftigt aber immernoch als Resultat das gleiche Bild. *1f61e.png* Frage mich ob da irgendein Virus reingekommen ist.

 

[s.]

teste mal falls möglich mit deinem Handy als Internet Zugang, ob der TV das kann. Wenn das auch nicht klappt weißt Du es liegt am TV

 

[e.]

Ups, Vielen Dank. Ja mir fällt das ja nicht auf, einf zz wenig ahnung. Dann morgen den Samsung Kundendienst

 

[e.]

Es liegt wohl am Tv, weil es mit dem Handy leider auch nicht funktioniert. *1f61e.png*

 

[s.]

Dann bleibt wohl nur n Techniker

 

[T.]

Guten Abend, hab das gleiche Problem mit meinem neuem NeoLED TV.
Gab es damals eine Lösung für das Problem mit der fehlenden MAC Adresse?

 

[e.]

Hallo Tom, also der Samsung dienst hätte tatsächlich eine lösung für mich die aber mit garantie 300€ ohne etwa 500€ (aufwärts) gekistet hätte. Dann hab ich es nebenbei mal einem Freund erzählt der Hobbytechniker ist und hat mir das in 20 min gemacht. Vlt kennst du auch jemanden, der sich auskennt. Es war zwar kompliziert aber es ging, habe nun an dem Fernseher Wlan verbunden und alles geht. LG

 

[T.]

ok, aber wieso soll muss ich in der Garantie, der TV ist gerade mal 3 Monate alt und das offenbar, denn es hat ja mal funktioniert und dann plötzlich nicht mehr.

 

[e.]

Also bei mir war das Problem, die Garantie war geraaade abgelaufen, als ich mein problem meldete. Das ist die Antwort die ich bekam und bei abgelaufener garantie gelten ja nochmal andere sachen. Wenn Ihrer aber so Neu ist, rufen sie mal den samsung service an, die sind in der regel sehr nett und zuvorkommend. Also Lösungen gibt es auf jedenfall