Samsung Smartphone Display nach Sturz schwarz: Bilder auf Laptop übertragen trotz fehlender Anzeige?

[T.]

nach Sturz auf den Boden ist der Handybildschirm schwarz, es ist nichts mehr zu machen. Habe Handy an Laptop mit USB Kabel verbunden, der Laptop reagiert aber darauf nicht, erkennt das Gerät offenbar auch nicht, wollte Bilder vom handy auf den Lap übertragen- geht da noch was?

 

[M.]

Es sollte im Allgemeinen möglich sein, das zu schaffen. Schließe das Telefon an den Laptop an und öffne den Explorer. Normalerweise wird das Handy dann automatisch erkannt und du kannst Dateien durch einfaches Ziehen und Ablegen auf die Festplatte kopieren. Allerdings funktioniert dies nur, wenn das Handy nicht durch ein Passwort oder eine PIN geschützt ist. In diesem Fall müsstest du das Passwort oder die PIN direkt auf dem Handy eingeben, was schwierig ist, wenn der Bildschirm schwarz ist..... vielleicht solltest du es ausprobieren.

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Handy haben, nachdem es auf den Boden gefallen ist. In solchen Fällen kann es zu verschiedenen internen Beschädigungen kommen, die eine Vielzahl von Problemen verursachen können, einschließlich eines schwarzen Bildschirms.

Es ist gut, dass Sie versucht haben, Ihr Handy an Ihren Laptop anzuschließen, um die Bilder zu sichern. Es ist jedoch möglich, dass das Gerät aufgrund des Sturzes und der daraus resultierenden inneren Schäden nicht richtig erkannt wird. In diesem Fall können wir nicht garantieren, dass eine Verbindung hergestellt oder Dateien übertragen werden können.

Um sicherzustellen, dass Sie alle Möglichkeiten ausgeschöpft haben, empfehle ich Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen:

1. Stellen Sie sicher, dass sowohl das USB-Kabel als auch der Port an Ihrem Laptop richtig funktionieren, indem Sie das Kabel und einen anderen USB-Port ausprobieren.

2. Versuchen Sie, das Gerät im abgesicherten Modus zu starten, um zu sehen, ob der Bildschirm immer noch schwarz ist. Halten Sie dazu den Ein-/Aus-Schalter und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis das Samsung-Logo angezeigt wird.

3. Versuchen Sie, Ihr Gerät über einen HDMI-Adapter an einen externen Monitor oder Fernseher anzuschließen, um zu sehen, ob das Bild auf dem externen Bildschirm angezeigt wird. Dies könnte darauf hindeuten, dass das Problem möglicherweise mit dem internen Display des Handys zusammenhängt.

4. Wenn Sie über technische Kenntnisse verfügen oder sich damit wohl fühlen, können Sie versuchen, das Gerät vorsichtig zu öffnen und die Verbindungen des Displays zu überprüfen. Beachten Sie jedoch, dass dies zu weiteren Schäden führen kann und auch die Garantie des Geräts beeinträchtigen kann.

Sollten keiner dieser Schritte eine positive Lösung bringen, empfehle ich Ihnen, sich an den Samsung Kundendienst zu wenden oder das Gerät zu einem autorisierten Service-Center zu bringen. Die professionellen Techniker können das Gerät genauer untersuchen und die angemessene Reparatur empfehlen.

Bitte beachten Sie, dass diese Tipps als allgemeine Richtlinien dienen und keine Garantie dafür übernommen werden kann, dass Ihr Problem behoben wird. Die tatsächliche Lösung hängt von der Art der Beschädigung und dem Zustand Ihres Geräts ab.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Informationen helfen und Sie eine geeignete Lösung für Ihr Problem finden können. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.