Samsung S20 plus: Laut und leiste tasten funktionieren nicht.

[P.]

Hi, ich habe gestern mein neues Handy bekommen , heute morgen als ich Musik gehört habe und es lauter Stellen wollte habe ich bemerkt das ich es nicht lauter machen kann über die Tasten laut und leise.
Ein Screenshot mit der Power Taste und leise Knopf funktioniert.
Kann mir jemand helfen.
Vielen Dank für eure Antworten.

 

[N.]

Und wenn Du ohne Musik die Lautstärketaste drückst? Wird dort der Lautstärke Level angezeigt?

 

[A.]

Servus
Bei mir haben die Tasten bzw Wippe keinen richtigen Druckpunkt mehr, so wie der sperrbutton....laut und leiser wird es aber noch.
Klackt bei euch die wippe spürbar ?
Danke

 

[U.]

Starte das Gerät im "Sicheren Modus" und versuche es erneut.
Sollte es dann funktionieren liegt es an einer DrittanbieterApp.
Danach wieder neu starten (Sicherer Modus wird beendet, Gerät startet neu)
DrittanbieterApps deinstallieren, nach und nach wieder neu installieren bis der Verursacher gefunden wurde.
Sollte es nicht funktionieren kannst du testweise (ohne Musik) die Lautstärketaste drücken >Im PopUp auf den Pfeil tippen >Regler verschieben
Um einen Hardwaredefekt auszuschließen kannst du das Gerät zwecks Überprüfung auch zu einem Customer Service Plaza (falls die geöffnet haben) bringen oder es zu einem Servicepartner bzw. deinem Händler (falls die geöffnet haben) schicken.

 

[L.]

Ein Nachtrag zu Urlaubs Tipp:
Wenn der Sichere Modus nicht angeht wegen den Lautstärkereglern, dann gehe während das Handy an ist ins Ausschalte Menü und Drücke dort Lange auf den ROTEN Ausschalter.

 

[S.]

Was ist damit? Eingestellt?

 

[J.]

Hallo L: @PascalF95,
hat sich dein Anliegen inzwischen erledigt?

 

[B.]

Hab genau das selbe Problem

 

[U.]

L: @Brutaleshaze
Die Antwort von L: @Sportflyer hast du schon gelesen und es kontrolliert?

 

[J.]

L: @Brutaleshaze Hat sich das bei dir inzwischen erledigt?

 

[L.]

Habe auch die Problematik der plötzlich nicht funktionierenden laut/leiser Taste am Gerät.
Es sollte ein Software Problem sein, da ja die Taste nicht beschädigt wurde!
Das wäre dann ein Fall für den Samsung Support.

 

[J.]

Hallo zusammen,
habt ihr schon mal mit dem Diagnosetool der Samsung Members App die Tasten überprüft?
Viele Grüße

 

[S.]

Ich hab das Problem auch. Mit dem Support bzw. Diagnosetool schon getestet, funktioniert. Aber nach einiger Zeit reagieren die Tasten nicht mehr beim Betätigen. Scheint irgendein Software Bug zu sein...

 

[Y.]

Gehen die Tasten gar nicht, oder musst du lange festhalten um lauter und leiser zu machen?

 

[Y.]

Hallo zusammen, schaut mal bei Einstellungen / Eingabehilfe / Interaktion und Geschicklichkeit. Die beiden unteren Schalter ausmachen.