Samsung LED TV F8590 46 Zoll zeigt bei Playstation 4 kein Bild und Ton

[K.]

Hallo,
ich habe ein Problem mit meiner Playstation 4 und meinem Samsung LED TV F8590 46 Zoll.
Und zwar konnte ich meine Playstation bis vor kurzem immer problemlos an dem TV Gerät anschliessen und alles funktionierte einwandfrei.
Jetzt habe ich längere Zeit die Playstation nicht mehr angehabt und plötzlich zeigt der TV das Bild der PS 4 nicht mehr an. Zwischenzeitlich habe ich den Empfang des Fernsehers von Kabel auf Satellit umgestellt. (Ich weiß nicht ob das eine Rolle spielt, habe auch versucht wieder auf Kabelempfang zurückzustellen und die PS4 anzuschliessen aber ohne Erfolg)
Schließe ich die Playstation an einem anderen TV Gerät an, geht alles ohne Probleme. Schließe ich eine andere Playstation an meinem Tv an, geht nichts. Es muss also Am TV Gerät liegen.
Ich habe bereits die HDMI Kabel ausgetauscht
Ich habe sowohl Tv als auch PS4 zurückgesetzt
Ich habe den TV und PS vom Strom genommen und mehrere Tage gewartet und wieder eingeschaltet
Zudem habe ich eine Playstation von einem Kollegen an meinem TV angeschlossen, auch hier kam kein Bild.
Vielleicht liegt es an irgendwelchen Einstellungen des TV-Gerätes? Oder doch am Satellitenempfang? Hat jemand eine Idee oder ein ähnliches Problem schonmal gehabt?
Liebe Grüße

 

[K.]

Hallo,
ich habe ein Problem mit meiner Playstation 4 und meinem Samsung LED TV F8590 46 Zoll.
Und zwar konnte ich meine Playstation bis vor kurzem immer problemlos an dem TV Gerät anschliessen und alles funktionierte einwandfrei.
Jetzt habe ich längere Zeit die Playstation nicht mehr angehabt und plötzlich zeigt der TV das Bild der PS 4 nicht mehr an.
Schließe ich die Playstation an einem anderen TV Gerät an, geht alles ohne Probleme.
Ich habe bereits die HDMI Kabel ausgetauscht
Ich habe sowohl Tv als auch PS4 zurückgesetzt
Ich habe den TV und PS vom Strom genommen und mehrere Tage gewartet und wieder eingeschaltet
Zudem habe ich eine Playstation von einem Kollegen an meinem TV angeschlossen, auch hier kam kein Bild.
Vielleicht liegt es an irgendwelchen Einstellungen des TV-Gerätes? Hat jemand eine Idee?
Liebe Grüße

 

[a.]

Probiere mal ein Power-Reset (TV vom Strom nehmen, Power-Taste der FB 20sec. drücken und nach 10 min wieder an den Strom). Danach den TV auf Werkseinstellungen zurück setzen.

 

[K.]

Schon probiert,
leider ohne Erfolg

 

[a.]

Schon einen anderen HDMI Anschluss am TV getestet?

 

[K.]

Ja habe ich auch schon getestet.
Auch ein anderes Kabel habe ich schon versucht.
Ebenfalls habe ich versucht ein anderes Gerät anzuschliessen (Ipad), auch dies hat ohne Probleme funktioniert.

 

[a.]

UHD Color aktiviert und HDMI-CEC aktiviert ?

 

[K.]

Der TV hat leider kein UHD, aber HDMI-CEC wurde aktiviert aber funktioniert trotzdem nicht.
Hat sonst keiner einer Idee? Hab jetzt schon so viel probiert aber alles erfolglos.
Ich habe den TV Empfang von Kabel auf Satellit umgestellt gehabt, kann das damit was zu tun haben?

 

[A.]

Hallo L: @Kevin16292,
hast du denn schon mal versucht, ob das Verhalten mit deiner PS4 auch auftritt, wenn dein Antennenkabel nicht angeschlossen ist? Möglicherweise verursacht der neu angeschlossene Stecker hier Unstimmigkeiten. Teste das doch mal aus und sag mir dann per @ Bescheid. *:smiling-face:
Liebe Grüße

 

[K.]

\@AlwinS ja habe ich schon probiert. Habe sogar PS4 und TV nachdem ich das Antennenkabel entfernet habe wieder zurückgesetzt, aber auch ohne Erfolg

 

[A.]

Hallo L: @Kevin16292,
danke für deine Rückmeldung. Ist auf deinem Fernseher die aktuellste Software installiert? Die Versionsnummer müsste 1135.0 lauten.
Viele Grüße

 

[K.]

Hi @AuraK,
ja die neuste Version ist aufgespielt und mit dieser hat es auch schon funktioniert gehabt.

 

[A.]

Hallo L: @Kevin16292,
hast du auch schon die anderen HDMI-Ports durchprobiert? Vielleicht liegt bei dem, den du nutzt, ja etwas im Argen?
Viele Grüße

 

[A.]

PS: Mir ist gerade aufgefallen, dass du zwei Threads zu diesem Thema hast. Ich habe sie dementsprechend mal zusammengelegt, damit hier in der Community nicht zu viel durcheinander geht und Tipps womöglich mehrfach gegeben werden.

 

[K.]

\@AuraK ja ich habe andere Ports verwendet, andere Kabel, andere Geräte.
Jeder Port funktioniert mit einem anderen Gerät, jeder Kabel ebenso.
Nur mit der Playstation funktioniert nichts mehr. Nur die Playstation eben an einem anderem Fernseher.
Ich bin da wirklich ratlos.
Habe alle Einstellungen mit Auflösung etc. probiert, habe Playstation und TV mehrfach zurückgesetzt etc.
Mir fällt wirklich nichts mehr ein, was ich noch machen kann.

 

[A.]

Hi L: @Kevin16292,
das erscheint mir wirklich kurios. Ich bespreche das mal mit meinen Kollegen aus der Technik. Vielleicht geht uns ja gemeinsam noch ein Licht auf. Ich melde mich wieder hier!
Viele Grüße

 

[K.]

\@AuraK Vielen lieben Dank

 

[A.]

So, ich hab mich mit den Kollegen unterhalten. Sie können das Verhalten deines Fernsehers nicht ganz nachvollziehen und würden sich das Ganze gern direkt am Gerät anschauen. Das geht, indem du unseren Remote-Service in Anspruch nimmst. Dabei schaltet sich ein Servicemitarbeiter per Fernwartung auf deinen F8590 und geht alle Einstellungen gemeinsam mit dir durch.
Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.

 

[K.]

\@AuraK vielen Dank für die Hilfe. Dann werde ich dort einen entsprechenden Termin vereinbaren. Soll ich einen bestimmten Techniker ansprechen, der schon über das Thema Bescheid weiß? Oder demjenigen eine Info bezüglich des Forumeintrags geben?

 

[A.]

Du kannst bei der Terminbuchung in dem dafür vorgesehenen Feld dein Anliegen noch einmal kurz umreißen und vllt. auch den Link zu deinem Community-Thread hier mit einfügen. Einen bestimmten Mitarbeiter kannst du nicht auswählen, aber ich versichere dir, dass alle durchweg kompetent sind. *:smiling-face: