Samsung J6+ hängt seit 12 Stunden bei Downloading

G
G.
User
Hallo zusammen, mein Handy hat mal wieder bei einem Update Probleme. Es hängt seit ca. 12 Stunden in einem grünlichen Fenster und zeigt "Downloading" an. Es steht darunter man kann mit der Leise-Taste und Power einen restart machen, aber dann läuft es wieder in die gleiche Maske. Keine Ahnung was es überhaupt herunterladen will.
Ist dem Mobile noch zu helfen?
Gruß Gina
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
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War ein Softwareproblem.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Es scheint so als hätte dein Handy ein bootloop wenn man normalerweise restart drückst sollte das Handy neu starten, schliesse das Handy an den PC und verbinde es mit Samsung smart Switch um den Fehler von dem Update zu beheben
 
Hallo Max,
mit Smart switch wird es nicht erkannt.
Ja ist so ein blaugrün und es steht Downloading da.
 
Hallo L: @Gina_,
hat es keine Besserung gebracht einen Neustart zu erzwingen, sollte dein Smartphone am besten mal überprüft werden. Melde dich dazu beim telefonischen Support unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
 

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