Samsung GQ65Q60 und Teufel Cinebar 11 2021 - kein automatisches Einschalten

[O.]

Hallo zusammen,
ich steh gerade mit meinem TV (gekauft 2019) und der Soundbar auf Kriegsfuß
Der TV hat mehrere Macken. Aber jetzt zum aktuellen Problem.
Ich habe mir die Teufel Cinebar 11 gekauft und angeschlossen. Sound ist soweit ganz gut. Jedoch schaltet der TV die Cinebar nicht mit an/ein. Ausschalten ja. Ich muss also jedes mal die Soundbar extra einschalten. Beides ist am HDMI ARC Anschluß angeschlossen. Im TV sowie an der Soundbar wird mir die Cinebar auch angezeigt. HDMI Handshake auch neu gemacht. Auch das HDMI Kabel ist 4K fähig.
Der Teufel Support meint, dieses Problem mit dem Samsung Modell ist bei Teufel bekannt.
Kann mir da jemand weiter helfen?
Was kann ich sonst noch tun?
Grüße
Oliver

 

[B.]

Ich verstehe ganz ehrlich gesagt nicht ganz, wie dir die Community hier weiterhelfen soll/kann.
Wenn du doch von Teufel die Aussage bekommen hast, dass das Problem bereits bekannt ist, dann werden die daran ja wohl auch sicher schon arbeiten.

 

[O.]

Jetzt schiebt natürlich jeder das Problem von sich. In anderen Gruppen gab es mehrere Samsung User, die ähnliches berichten. Ob es jetzt ein Samsung oder ein Teufel Problem ist, kann ich als Laie nicht sagen.
Ich habe mir jedoch inzwischen selbst geholfen und zusätzlich ein optisches Kabel vom TV an die Soundbar angeschlossen. Jetzt bekommt die Soundbar auch das Signal zum einschalten.

 

[B.]

Ok dann freut mich das schon mal zu hören, dass du dir helfen konntest.
Ob es jetzt an Samsung oder Teufel liegt, kann ich auch nicht sagen.
Aber deine Formulierung klang eben so, als wüssten die bereits Bescheid, dass das Peoblem existiert und dann würde ich jetzt mal davon ausgehen, dass sie daran auch arbeiten. ‍*2640.png*

 

[B.]

Du kannst aber auch natürlich nochmal direkt bei Samsung nachfragen, ob die davon auch etwas wissen. Wende dich da am besten mal direkt an die Support Hotline: 06196 77 555 77.

 

[S.]

Ich habe einen Philips Fernseher von 2021 (55OLED876) und das selbe Problem. Habe mir auch mit dem optischen Kabel beholfen.
Im Hifi Forum gibt es noch andere User mit dem Problem, z.b. mit Sony Bravia.
Da HDMI cec sonst wunderbar funktioniert (Lautstärke regeln), sehe ich das Problem in der Soundbar.
Wenn genug Leute sich beschweren, gibt es vielleicht doch noch eine neue Firmware.

 

[S.]

Hier der Link zum anderen Forum.

 

[B.]

Da man, wenn man über die Members App in die Community geht, keine Links, die auf einem Text liegen, angezeigt bekommt, hab ich grad nochmal den Link von Schermbecker direkt einkopiert:
Teufel Cinebar 11 Schaltet sich nicht ein !, Komplettsysteme und Soundbars - HIFI-FORUM