Samsung Galaxy S8 - Problem mit dem Lautsprecher

Hallo zusammen,
ich bin mir nicht sicher ob ich in der richtigen Kategorie bin, probiers aber trotzdem mal.
Ich habe letztes Jahr ~Mai ein S8 gekauft. Mittlerweile höre ich die Anrufer aber leider fast gar nicht mehr, dachte es läge an meinen Ohren, aber tatsächlich höre ich, auch wenn um mich herum alles still ist, fast gar nichts.
Auch diese +# Kombination hatte ich mit diesem Signal Ton angewählt, auch dieser ist sehr leise!
Was kann ich denn sonst noch tun? Alle Updates sind auf dem neuesten Stand, Neu gestartet habe ich zwischenzeitlich auch!
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Alex

via Samsung Community

 

Willkommen,

Versuche folgende Schritte abzuarbeiten:

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Ohrmuschel evtl. verdreckt?
Ja das kann sich mit feinen Fasern zusetzen.
Ansonsten:
Eventuell mal das Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzen.
Wenn auch das nicht hilft, dann Gewährleistung.

 

Also wenn ich so von oben in den Lautsprecher in die Muschel schaue sehe ich da keinerlei "Verdreckung"!?
Auf Werkseinstellungen wollte ich vermeiden, mit diesem ganzen Einrichten wieder usw... *würg*
Ich habe nächste Woche Urlaub, dann probiere ich das wohl mal aus... Wenn ichs Handy abgebe habe ich die Befürchtung Wochenlang kein Smartphone zu besitzen... *:face-with-tears-of-joy:

 

Eben darum lege ich dir den Werksreset nahe.
Wenn du es einschickst, musst du damit rechnen, ein neues Gerät zu bekommen und das hätte letztendlich die selben Folgen *:winking-face:

 

Du kannst deine Daten vor dem Reset mit Smart Switch auf einem PC sichern. Guck mal hier, hier haben wir alles ganz genau beschrieben.

 

Guten Morgen!
Heute habe ich den Werksreset durchgeführt, leider mit gleichem Ergebnis!
Was kann ich nun machen?

 

Auch dir einen guten Morgen L: @SV-Schnarchi
Dann bleibt dir wohl nur der Weg zum Service Partner oder deinem Händler zwecks Garantie.

 

Hallo SV-Schnarchi,

Das mit dem autorisierten Servicebeitrag empfehle ich dir auch. Meld dich doch mal bei meinen Kollegen vom Support:

• • Deutschland: 06196 77 555 66 / 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr; Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)
  • Österreich: Samsung Service
  • Schweiz: Kundensupport

Viele Grüße