Telefonieprobleme Galaxy S8 Plus

M
m.
User
Hello,
habe mein Handy jetzt ganz frisch gestern erst bekommen. Blöderweise kann ich ohne, dass der Lautsprecher eingeschalten ist, nicht telefonieren. Habe mehrere Personen angerufen, sie hören mich aber ich höre fast gar nichts, weil extrem leise. Lautstärkeregeler auf der linken Seite ist komplett auf höchste Laustärke eingestellt. Mit Kopfhörern komischerweise höre ich den Anderen sehr gut und er mich auch. Im Sicheren Modus habe ich das Gerät auch schon gestartet, aber da war komplett der gleiche Fehler, somit schließe ich aus, dass es sich um einen Appfehler handelt. Kreuztausch habe ich auch schon gemacht, aber es scheint ein Hardwareproblem zu geben. Das neueste Update habe ich heute soeben installiert.
Muss ich es einschicken oder gibt es eine Möglichkeit dies zu umgehen? Kann ich sonst noch was umstellen? Dankeschön!
Glg,
madvoldie

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
Hi
Du hast ja selber schon alles mögliche ausprobiert.
Da bleibt dir nur der Tausch oder die Reparatur.
Wende dich diesbezüglich mit deiner Rechnung an deinen Verkäufer.
Gruß tank776
 
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