Samsung Galaxy S8 E-Mail Konto kann nicht gelöscht werden

Hallo zusammen,
ich habe seit einigen Tagen endlich wieder ein S8. Hatte davor für zwei Jahre ein I Phone und möchte nun wieder wechseln. Ich habe per Switch die Daten vom IPhone auf das S8 übertragen, dass hat auch soweit funktioniert. Nur leider bei einem E-Mail Konto nicht.
Das Konto wurde eingerichtet ruft aber keine E-Mails ab. Einrichtung sind grau hinterlegt. Ich habe versucht das Konto in der App zu löschen, funktioniert leider nicht. Das Handy bleibt bei Konto entfernen stehen und es tut sich einfach nichts. Über die Einstellungen, Konten ist das E-MAIL Konto nicht aufgeführt. Möchte ich es hinzufügen wird angezeigt, dass das Konto bereits existiert. Kann ich ein komplettes Zurücksetzen irgendwie umgehen ?

via Samsung Community

 

Willkommen,

Führe bitte folgendes aus:

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Hallo L: @Lis456,

• bitte öffne einmal "Einstellungen >
• Apps >
• E-Mail >
• Speicher"
• Und tippe dann auf "Daten löschen"

Überprüfe anschließend, ob sich etwas an der festgefahrenen Situation geändert hat.

 

L: @Lis456 Und, hat es geklappt? *:winking-face:

 

Hat leider auch nicht funktioniert. Konnte die App deinstallieren und neu installieren, seit dem klappt alles.

 

Der nächste Schritt wäre dann das Zurücksetzen der Einstellungen:

• Einstellungen >
• Allgemeine Verwaltung >
• Zurücksetzen >
• Einstellungen zurücksetzen.