Samsung Falschlieferung

[M.]

Samsung hat mich reingelegt. Ich habe eine Waschmaschine bestellt mit 11kg laut der Beschreibung, habe aber eine mit 7KG bekommen. Jetzt sehe ich es, dass sie es korrigiert haben auf Ihrer Webseite, denn eine 11kg Waschmachine gibt es nicht von diesen Modell!
Jetzt weiß ich nicht ob ich es zurückgeben soll, weil ich habe wieder keine Lust die Waschmaschine zurückzusenden und ohne wieder dazustehen

 

[J.]

Wenn Du beweisen kannst das Dir die Maschine mit 11kg Nutzgewicht verkauft wurde so kannst Du auf Wertminderung hoffen da eine zugesichert Eigenschaft fehlt. Wenn Du mit 7kg Nutzgewicht leben kannst und der Preis angemessen ist dann lasse alles wie es ist. Das ist alles eine Sache der Betrachtung

 

[M.]

Vielen Dank für die Antwort. Ist auch ein Umtausch möglich? Also am besten Sie holen die Waschmaschine ab und bringen die neue gleich mit

 

[J.]

Das solltest Du besser mit Samsung klären

 

[B.]

Wem stellst Du die Frage? Hier ist ein User helfen Usern Forum, Deinen Vorschlag solltest Du mit dem Samsung Shop erörtern.

 

[m.]

Ich denke das Modell gibt es nicht mit 11 kg, wie willst du das dann umtauschen?

 

[G.]

ich würde jetzt mal sagen das du nicht reingelegt worden bist, Schreibfehler können immer mal passieren. wichtig ist dass die das beweisen kannst

du hast nur die Möglichkeit dies rechtzeitig zu reklamieren und eine Rückabwicklung zu verlangen oder du behältst diese. wenn du die 11kg bestellt und auch den Preis der 11kg bezahlt hast, dann wäre es eine Falschlieferung und diese solltest du reklamieren und austauschen lassen.

 

[S.]

Es gibt die Waschmaschine mit 11 kg .

 

[S.]

Die Maschinen gibt's.

 

[G.]

es kommt ja darauf an welche (Artikelnummer) er bestellt hat, ob er das 7kg Model bestellt hat und da nur die falsche Kilogramm stand oder das 11kg Model bestellt hat und die falsche geliefert wurde.

 

[S.]

Ja das sollte er überprüfen und dann reklamieren. Da gebe ich dir Recht *m:1f44d.png*.

 

[A.]

Naja prinzipiell KÖNNTE es keine Rolle spielen. Fernabsatz = 14 Tage Widerruf ohne Angabe von Gründen, oder?

 

[E.]

Wo wäre hier das Modell angegeben?
Haben ja zig Modelle und momentan weiß man nicht, um welches es hier handelt?
Oder habe ich etwas voll übersehen?

 

[G.]

deswegen habe ich geschrieben daß er dies rechtzeitig reklamieren muss.

 

[S.]

Er sollte einmal schauen welches Produkt (Artikel )in der Bestellung steht. Das hat er hier nicht angegeben

 

[A.]

Weiss ich doch *::winking-face: War ja nicht böse gemeint

 

[m.]

Er hat aber in dem Eröffnungsthread geschrieben die gibt es nicht in 11 kg. Und nur deswegen habe ich das gesagt

 

[S.]

Du hast Recht, er müsste einmal schauen welche Artikelnummer er bestellt hat.

 

[K.]

Hallo L: @Members_cR8OxNf,
welches Modell hast du dir denn genau bestellt und welches wurde geliefert.
Hast du dich schon mit dem Team vom Shop-Support in Verbindung gesetzt?