Samsung Cloud Sicherung

Hallo,
folgendes Problem - die Sicherungsgröße wird als 1,8 GB angezeigt. Wenn ich die Option "Sicherung löschen" wähle und clicke danach "Alle auswählen" dann zeigt die Infozeile nur einpaar hundert MB als zum Löschen ausgewählt. Wie kann ich das verstehen?
Vielen Dank!

via Samsung Community

 

Willkommen,

Ansonsten versuche folgende Schritte:

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Hallo L: @vbemyhandy,
erklärst du mir mal etwas genauer, wo du auf die Cloud zugreifst? Beschreib mal den Pfad. Welches Smartphone hast du denn überhaupt?

 

Galaxy S8
Einstellungen -> Cloud und Konten -> Samsung Cloud
unten auf dem Gerät clicken
Sicherungsgröße: 1,8 GB
Sicherung löschen clicken
Alle auswählen clicken
Ausgewählte Daten: 325,25 MB

 

Mmmhh, ich kann den genannten Menüpunkt irgendwie nicht nachvollziehen. :catsad:
Bitte wende dich an unseren Remote-Service, damit sich die Kollegen das mal direkt an deinem Galaxy S8 anschauen können. Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.