Samsung 75JU7080 kein Bild mit UHD Color

[H.]

Hallo zusammen!
Ich nutze einen Samsung Samung 75" JU7080. Daran habe ich (direkt) eine Xbox One S und ein Apple TV 4K angeschlossen. Als Kabel nutze ich ein hochwertiges von Amazon.

Ich habe auch schon das der Xbox One S beigelegte HDMI Kabel probiert.
Folgendes Problem:
Wenn ich die Xbox One S bzw. das Apple TV auf 4K stelle und am entsprechenden Eingang am TV UHD Color einschalte erscheint fast nie ein Bild. Ab und zu erhalte ich ein Bild. Am nächsten Tag bleibt aber alles wieder schwarz bis ich entweder UHD Color ausschalte oder auf HD runterdrehe.
Laut Anleitung des Samsung TVs kann er:
Bei HDMI UHD Color – Aus
Framerate 50 / 60 (f/s) Farbtiefe/Farbabtastung RGB 4:4:4 YCbCr 4:4:4 YCbCr 4:2:2 YCbCr 4:2:0
8-Bit - - - O
Bei HDMI UHD Color – Ein
Framerate 50 / 60 (f/s) Farbtiefe/Farbabtastung RGB 4:4:4 YCbCr 4:4:4 YCbCr 4:2:2 YCbCr 4:2:0
8-Bit O O O O
10-Bit - - O O
12-Bit - - O O

Die Xbox hängt auf HDMI 1, das Apple TV auf HDMI 3.
In der Anleitung steht weiters:
Bei neueren Modellen ab den Serien S9 und 7 können alle HDMI-Eingänge einzeln für den HDMI UHD Color-Modus
optimiert werden. Wenn Sie an das Fernsehgerät ein externes Gerät anschließen, das bei UHD nur eine Frequenz
von 24 oder 30 Hz oder eine beliebige FHD-Frequenz unterstützt, ist die Funktion HDMI UHD Color möglicherweise
nicht verfügbar. Stellen Sie HDMI UHD Color in diesem Fall auf Aus ein.
" Für Modelle bis Serie 6 und 7200 (einschließlich) muss der HDMI IN (STB/DVI)-Anschluss des Fernsehgeräts
verwendet werden. Die HDMI UHD Color-Funktion ist bei Modellen der Serien 6000 bis 6075 auch dann nicht
verfügbar, wenn an diesen Eingang ein HDMI-Kabel angeschlossen ist.
" HDMI-Anschlüsse mit deaktiviertem (auf Aus eingestelltem) HDMI UHD Color-Modus unterstützen Eingangssignale
bis UHD 50P/60P 4:2:0, HDMI-Anschlüsse mit aktiviertem (Ein) HDMI UHD Color-Modus hingegen Eingangssignale
bis UHD 50P/60P 4:4:4 und 4:2:2. Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt „Unterstützte Auflösungen für
UHD-Eingangssignale“.
Habt ihr eine Idee woran mein Problem liegen könnte? Ich bin für jeden Tipp dankbar!

 

[D.]

Hallo L: @Herrrossi,
bitte schalte mal unter

• Menü >
• System >
• Allgemein >
• Samsung Sofort ein

diese Funktion aus.

 

[H.]

Merkwürdigerweise funtkioniert seit vorgestern ohne dass ich etwas geändert habe alles korrekt aber danke für den Tipp.

 

[A.]

Das ist wirklich merkwürdig. *:thinking-face: Aber hey - immerhin funktioniert es wieder. Das ist schließlich die Hauptsache. *:winking-face:

 

[H.]

Sofort ein habe ich deaktiviert.
Komischerweise habe ich immer wieder mal an einem Tag bei UHD Color ein ein Bild und am nächsten Tag dann nicht mehr (ohne etwas zu verändern!). Ich komme nicht dahinter woran das liegen kann. Hat noch jemand eine Idee?

 

[J.]

Hallo Herrrossi,
das kliingt seltsam. Lass doch bitte mal meine Kollegen vom Remote-Service einen Blick auf die Einstelungen deines Samsung JU7080 werfen und halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.
Viele Grüße