S9 Angerufene Person hört schlecht wenn mein Lautsprecher aktiv

[w.]

Liebes Team,
der Angerufene hört mich schlecht, wenn ich mein Lautsprecher aktiviere. Sobald ich den Lautsprecher ausschalte und das Telefon ans Ohr halte, hört er mich klar und deutlich.
Wie kann ich dieses Problem beseitigen? Habe schon lange recherchiert doch nichts gefunden.
Vielen Dank.
Modell: Galaxy S9

 

[S.]

Guten Morgen
Wir sind hier "nur" ein User helfen User Forum.
Hast du denn über die Members App 》 Support schon mal einen Funktionstest von deinem S9 gemacht? Wenn nicht, empfehle ich dir, diesen einmal durchzuführen. Da wird dein S9 in verschiedenen Schritten in seinen Funktionen geprüft.

 

[W.]

War das denn schon mal besser, bzw seit wann tritt das Problem auf?

 

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Habe es getestet, alles funktioniert laut test reibungslos *2639.png*

 

[w.]

ich benutze es seit 3 jahren, das problem ist seit ein paar monaten da. bisher habe ich bei telefonaten immer eine alternative methode unternommen, wenn sich der gesprächspartner über die qualität beschwert hat. dann schalte ich den lautsprecher aus und halte das handy ans ohr, oder ich nutze bluetooth kopfhörer. das behebt ja lediglich die symptome .
in den safe modus habe ich es auch schon mal gebracht und ein testgespräch gestartet, dieser verlief auch gut.

 

[W.]

Wenn es im Safe-Mode funktioniert, kann nach m.M. im Grunde ja nur eine App für das Problem verantwortlich sein, die Safe-Mode nicht aktiv ist.

 

[w.]

puhhh das ist ja dann ne suche nach der nadel im heuhaufen . Könnt ihr laut euren Erfahrungen die apps nennen, wo andere user am meisten Probleme hatten? mit diesen apps würde ich dann anfangen.

 

[�.]

Habe das gleiche Problem mit meinem S9.