S21 Ultra Benachrichtigungen Whatsapp kommen manchmal nicht durch

[n.]

Hola Zusammen ,
hätte da leider auch ein Problem mit den Benachrichtigungen auf dem Sperrbildschirm bzw. eher wenn mein Handy grade mal auf dem Tisch liegt bekommen ich keinerlei Info wenn ich eine WhatsApp Benachrichtigung bekomme. Dies ist aber nur Temporär, manchmal funktioniert es und manchmal bekomme ich die Nachrichten ersten wenn ich das Handy entsperre bzw. wenn ich die App öffne.
Es ist prinzipiell ja kein schlimmer Fehler, aber bekomme hin und wieder auch wichtige Nachrichten und ich muss mich drauf verlassen können, dass mein Handy mit das auch mitteilt und nicht erst wenn ich die App öffne.
Bitte vielmals um Hilfe und ein fettes Dank im voraus .

 

[E.]

Ja hatte mal gehabt, da war es deaktiviert nach dem Update A 12.
Halte mal auf die App.
Tippe auf das i oben.
Benachrichtigungen.
Gehe da mal kurz alles ab.
Du musst mal weiter links immer tippen.
Zum Beispiel auf das Wort Benachrichtigungen.
Jetzt erscheint ein neues Fenster.
Was steht unten weiter,
Sperrbildschirm.
Inhalt anzeigen?
Lösche mal im Speicher dort die Cache.
Unten dann auf Stoppen tippen.
Ales schließen, Handy Neustart.
Schau mal bei
Einstellungen.
Sperrbildschirm.
Benachrichtigungen.
Was steht dort, Details?

 

[K.]

Das kann mehrere Ursachen haben.
-In WhatsApp nicht passend konfiguriert (wovon ich aber nicht ausgehe).
-Über die Geräteeinstellungen sind die Pop Ups für diese App nicht aktiviert (wovon ich auch nicht ausgehe).
-Benachrichtigungen auf Sperrbildschirm für diese App sind deaktiviert (gehe ich ebenfalls nicht von aus).
-WhatsApp wird vom Energiesparmodus eingeschränkt (ist schon eher möglich).
-WhatsApp ist in den Standby versetzt worden (auch gut möglich).
Das müsste alles mal geprüft werden.

 

[n.]

Guten Morgen,
Erstmal vielen Dank für dich schnelle Antwort ,das war klasse .
Habe hier mal paar Screenshots angefügt. Habe den Cache von whatsapp schon geleert, sowie neu installiert und verschiedene Einstellungen getestet.
Was ich noch dazu sagen kann, habe auf der Arbeit die webapp vom whatsapp im Browser offen und da kommt nach eine gewissen Zeit die Meldung ich müsste mein Handy wieder mit dem Internet verbinden, obwohl es dies hat weil ich es kein cm bewegt habe.
Irgendwas setzt mein Handy und/oder WhatsApp irgendwie in ein schlummermodus .

 

[n.]

Hier sind noch die 2 Screenshots. Habe whatsapp in den nie standby Modus gesetzt

 

[K.]

Da hab ich direkt schon etwas entdeckt. "Adaptiver Akku" versetzt möglicherweise Apps oder Dienste in den Standby, wodurch es zu Einschränkungen kommen kann. Daten die am Smartphone ankommen, werden über andere Dienste zu den Apps weitergeleitet, wo sie hin und verarbeitet werden sollen. Hier hab ich mal einen Link wo solch Problematik gut nachzulesen ist: Don’t kill my app!

 

[B.]

\@nonplus Ich habe exakt das gleiche Problem. Hast du derweil das Problem lösen bzw die u.g. Tips umgesetzt?
Liebe Grüße

 

[E.]

Das ist leider WhatsApp.
Mache Backup, deinstalliere es und erneut installieren.
Adaptiver Akku läuft hier bei mir mit.
Apps die wenig laufen, werden in Standby versetzt.
Man könnte es zum Testen mal abstellen, und schauen was passiert.
WhatsApp läuft ja seit Jahren bescheiden.

 

[n.]

Also erste Tests von geplanten Nachrichten kamen heute anscheinend immer durch . Zu früh freuen möchte ich mich aber noch nicht, würde das gerne nochmal paar tage im Auge behalten wollen .
Einstellung haben ich jetzt nicht sonderlich verändert.
Habe lediglich ein Backup von wahtsapp gemacht, Cache und Daten von whatsapp gelöscht,dann die App selbst gelöscht und dann nochmal über Dateien den kompletten whatsapp Ordner.
Nach der neu Installation und einspielen des Backups, scheint es jetzt zu klappen. Kann sein das da auch 1-2 Schritte unnötig waren, aber so jetzt mal mein Weg.

 

[M.]

Vielen Herzlichen Dank! Hat geholfen... dadrauf wäre ich nicht so schnell gekommen das es an der App selber zugelassen werden muss! Glg