T
T.
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Hallo ich habe ein Galaxy S20FE und wollte dort mein Fingerabdruck anlernen. Dies ist aber nicht möglich da mir gleich angezeigt wird das der sensor kalibriert werden muss. Hat einer damit Erfahrung und kann mir weiterhelfen?
K
Kim
Hey,
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V
V.
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- Ersteller
- #2
Gehe in der Members App auf Hilfe holen, interaktive Überprüfungen, Fingerabdrücke und führe den Test aus.
T
T.
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- Ersteller
- #3
Habe ich versucht macht er nicht
B
B.
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- Ersteller
- #4
Hast Du denn an der gleichen Stelle dann direkt Kontakt mit dem Support aufgenommen? Das wird ja auch im Bildschirmfoto empfohlen.
B
B.
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- Ersteller
- #5
Mal ganz blöd gefragt, hast Du vielleicht eine dicke Panzerglasfolie auf dem Display angebracht die die Kalibrierung verhindert?
K
K.
User
- Ersteller
- #6
Hallo, hat es mittlerweile geklappt und wenn ja, wie? Habe das gleiche Problem.
R
R.
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- Ersteller
- #7
Bei mir funktioniert der auch seit knapp 3 Monaten nicht mehr
T
T.
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- Ersteller
- #8
(Nutze dieses "Sicherheits- Feature" zwar nicht.. *1f614.png*) Der Sensor insbesondere bei den FE soll ja eh nicht so berühmt sein *1f633.png*. Daher würde mich bei den "Betroffenen" (hier) schon IN ERSTER LINIE interessieren, ob sie es lediglich bei der originalen Displayschutzfolie belassen haben (und wo die Position des Sensors außerdem deutlich sicht-/ erkennbar ist), oder aber noch (zusätzliche) Displayschutzfolien/ -gläser aufgebracht wurden. :think: :think: :think:
Letztere(s) würde Probleme bei der Erkennbarkeit/ "Sichtbarkeit"/ Funktion des Fingerabdrucksensors schon erklären. *1f633.png**1f633.png**1f633.png**1f614.png*
Schon wichtig, bevor man über weitere Lösungsmöglichkeiten/-ansätze debattiert.
Letztere(s) würde Probleme bei der Erkennbarkeit/ "Sichtbarkeit"/ Funktion des Fingerabdrucksensors schon erklären. *1f633.png**1f633.png**1f633.png**1f614.png*
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