S20 FE Akku

F
F.
User
Hallo Ich mache mir Sorgen um mein Handy. Weil mir aufgefallen ist ,dass ich die Umrisse meines Akkus an der Rückseite spüren kann.
Vom Akkuverbrauch ist soweit noch nicht viel unterschied zu spüren.
Muss ich meinen Akku tauschen oder ist dass beim S20 FE normal. Ich bitte um einen Rat

: )

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
Nein. Ein aufgeblähter Akku ist auch beim S20 FE nicht normal und stellt eine Gefahr dar. Du solltest das Smartphone nicht mehr verwenden und dich so schnell wie möglich mit dem Samsung Support in Verbindung setzen.

Hotline (allgemein)
L: 06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
L: 0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Montag - Samstag 8 - 20 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit
 
Der Akku ist im Endeffekt nicht aufgebläht ich spüre die Ränder des Akkus
 
Das solltest Du trotzdem mit Samsung klären. Ich kann das leider nicht vergleichen da meine Smartphones alle eine Glasrückseite haben.
 
Spürst Du die, wenn Du auf die Rückseite drückst? Oder schon beim normalen Gebrauch? Die Rückseite besteht ja aus Polycarbonat bzw. Plastik
 
Also ich würde da kein Risiko eingehen, das weitere Aufblähen kann ruckzuck gehen und dann haste das Gerät ggf in der Hosentasche........
 
Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit.
Geh lieber auf Nummer sicher.
 
Hallo L: @Fabianha ,
auf der Rückseite deinen Galaxy S20 FE solltest du nicht den Akku spüren können. Bitte nutze das Smartphone erst einmal nicht weiter. Melde dich mit deinen Geräte- und Kontaktdaten bei unseren Kolleg*innen von "Lob & Kritik". Sende wenn möglich auch ein Foto mit, falls dein Smartphone sich verformt haben sollte. Du kannst hierfür dieses Online-Formular nutzen:
Lob & Kritik | Samsung DE
Die Kolleg*innen werden dich anschließend kontaktieren.
 
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