S10 startet und lädt nicht

[J.]

Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Gestern Abend habe ich mein S10 im angeschalteten Zustand bei ca 45% an das mitgelieferte Ladekabel angeschlossen.
Nach ca. 30 Minuten habe ich das S10 abgenommen und bemerkt, dass es ausgeschaltet war.
Einschalten per Power-Button funktionierte nicht. Daraufhin habe ich einen Hard Reset (Power + Leiser) ausprobiert, worauf das Gerät auch nicht reagiert hat.
Beim erneuten Anschließen des Ladekabels zeigte das Gerät keine Reaktion - auch auf den Versuch per Wireless Charger mit Quick Charge reagierte das S10 nicht.
Ich frage mich nun, ob entweder temporäre Daten das Gerät zum totalen Stillstand gebracht haben oder der Akku / das Display defekt ist.
Hatte jemand ähnliche Probleme oder kennt eine Lösung?
Da mein S10 erst 6 Monate alt ist, besteht noch die Garantie, allerdings möchte ich noch die Daten auf dem Gerät retten.
Danke für Tipps und Hilfe!

 

[E.]

L: @JuMax
Das ist ja wirklich komisch. Dann hätte es sich in Deinen Fall selbst entladen.
Komisch ja auch, das dieses Wireless nicht funktioniert .
Hätte auf die Ladebuchse getippt, aber es hätte ja dort Laden müssen.
Du könntest nur mal mit einen anderen Kabel und Stecker es ausprobieren. Kann möglich sein, es startet jetzt nicht sofort.
Also.
Nehme mal SIM und wenn vorhanden, SD Karte raus .
Probiere beides mit dem Laden erneut .
Warte immer so ca. 30 min ab bevor Du den anderen Weg gehst .
Entferne ebenfalls Deine Hülle erst einmal .
Jetzt schau was passiert.
Kann auch möglich sein, es war einfach alles nur zu warm und es war so eine Schutzmaßnahme.
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[J.]

@ErdbeerSchrippe
Dank dir für deine schnelle Antwort! Hatte auch zuerst auf selbst entladen getippt, aber kam noch nicht auf die Idee mit der SIM und SD - werde es gleich mal probieren und dann berichten!
An der Wärme sollte es nicht liegen - von außen ist das Gerät sehr kühl und die Hülle habe ich auch bereits entfernt.
Gruß

 

[E.]

L: @JuMax
Wäre ja nur zum testen. Irgendwo müsste man ja mal anfangen.
Habe selbst Speicherkarte mal gehabt, oder meine SIM Karte hatte einen Fehler .
Dankeschön auch Dir, für Deine Rückmeldung.
Viel Glück L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[M.]

eventuell könntest du auch versuchen das Gerät an einen PC oder Laptop anschließen um festzustellen ob es nur der Display ist. Denn nur wenn der Akku defekt sein sollte wird das Gerät nicht erkannt.