HW-N950 Lautstärkenänderung bei Pausen

[K.]

Hallo zusammen,
vielleicht hat ja jemand das gleiche Problem wie ich:
Die Lautstärke der Soundbar ändert sich beim Pausieren von Filmen.
Das ist dann in etwa so, dass die Lautstärke um 2-3 Stufen leiser ist als zuvor und wenn man dann erneut pausiert und sofort wieder startet, ist es wieder lauter. Manchmal passt es sich aber auch erst nach mehrmaligem Wechsel zwischen Pause und Start an.
Anfangs dachte ich, es könnte eventuell an dem Zusammenspiel mit dem Fernseher und ARC oder der Amazon Prime APp liegen,
allerdings habe ich die gleichen Probleme wenn eine Blu Ray über den direkt an die Soundbar angeschlossenen Player wiedergebe.

 

[A.]

Hast du schon überprüft ob die Soundbar auf dem aktuellsten Software stand ist?
Oder auch die anderen Geräte?
Sie könnten die Soundbar eventuell auch mal bei einem Freund oder Bekannten testen ob das Verhalten dort auch auftritt.
So könnte man zumindest schon mal eingrenzen woher der Fehler kommen könnte.
Die Verbindungs Kabel könnten auch etwas damit zu tun haben.

 

[K.]

Die Software ist aktuell. Samsung hat da ja auch schon lange keine neue Version herausgebracht.
Auch die anderen Geräte sind aktuell. Da das Symptom mit zwei unterschiedlichen Zuspielern (TV und UHD Player), die jeweils auch mit eigenen HDMI-Kabeln angeschlossen sind, auftritt, würde ich ein Problem bei den anderen Geräten ausschließen.
Der Port spielt auch keine Rolle.
Beim normalen Fernsehbild (Kabel) gibt es keine Probleme, also vermute ich, dass es nur bei mehrkanaligen Tonspuren auftritt. Eventuell liegt es am Upscaling (32bit, Sourround-Mode) oder sowas.