QE75Q7FGMTXZG Fernbedienung reagiert nur der Powerknopf

[T.]

Hallo,
meine Eltern haben einen QE75Q7FGMTXZG da funktioniert seit gestern die Verbindung mit der Fernbedienung nicht. Es reagiert lediglich die Powertaste aber keine andere Funktion.
es handelt sich um eine Silberne Fernbedienung.
Ich hoffe sie können mir helfen *:smiling-face:
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[D.]

Hallo L: @Tinchen93,
bitte schalte den TV ein und halte dann mal die "Zurück-Taste" links unter dem Navigationsring und die "Play-Taste" rechts unter dem Navigationsring gleichzeitig gedrückt, damit die Fernbedienung sich neu koppelt.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[a.]

Mal eine dumme Frage, hast du mal neue Batterien in die FB gemacht.

 

[T.]

Ja Batterien wurden getauscht.
Zudem wurden der Fernseher auch komplett von dem Stromnetz genommen.
Aber leider hat beides keine Wirkung gezeigt.

 

[a.]

Ich denke das entweder die FB defekt ist, oder ein Hardwaredefekt am TV voliegt.
Dennoch kannst du mal ein Power-Reset probieren (TV vom Stom nehmen, Power-Taste der FB für 20sec. drücken und TV nach 15 min. wieder anschalten).

 

[D.]

Hallo L: @Tinchen93,
bitte schalte den TV ein und halte dann mal die "Zurück-Taste" links unter dem Navigationsring und die "Play-Taste" rechts unter dem Navigationsring gleichzeitig gedrückt, damit die Fernbedienung sich neu koppelt.

 

[T.]

\@DavidB, super vielen Dank, hat funktioniert *1f642.png*

 

[J.]

Hallo Tinchen93,
vielen Dank für dein Feedback - und fürs Lösung akzeptieren! *:thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type:
Schöne Grüße

 

[S.]

Kann mich nur bedanken und bestätigen, gleichzeitig auf exit+play Taste drucken und Fernbedienung funktioniert wieder. Danke.

 

[A.]

Hallo L: @Sdigits,
super, dass dir unsere Community weiterhelfen konnte! *:smiling-face:
Liebe Grüße

 

[M.]

Super Tip jetzt funktioniert wieder alles alles
Vielen Dank

 

[W.]

Habe den Fernseher nach 15 Sekunden wieder eingeschaltet und er hat wieder funktioniert.

 

[D.]

Das freut mich!

 

[t.]

Das funktioniert bei mir leider nicht. Kommt nur nicht verfügbar

 

[F.]

Ich habe an meinem NU7409 55Zoll genau das gleiche Problem. Neu koppeln geht auch nicht mehr.
Was tue ich jetzt?

 

[J.]

Hallo L: @Felix1601 und L: @thermann,
habt ihr schon einmal einen Stromreset an eurem TV durchgeführt und anschließend das mit dem Neukoppeln probiert?
Viele Grüße

 

[t.]

Merkwürdig. Ich besitze ein NU8009 und hatte bisher keine Probleme mit dem Gerät.
Seit einigen Tagen muss ich meine Fernbedienung nach jedem Einschalten neu koppeln. Das ist ziemlich nervig! Ich vermute, dass ein Softwareupdate das Problem verursacht hat.
Ich habe gestern Abend leider alles zurücksetzen müssen und werde das ganze weiterhin beobachten müssen.
Ist dieses Problem bekannt?

 

[G.]

Habe auch einen NU8009 und das gleiche Problem. Exakt bei jedem zweiten Mal einschalten funktioniert die Fernbedienung nicht mehr bis auf den An-/Ausknopf. 3 Sekunden drücken und TV reset und alles funktioniert wieder... Aber das nervt!
Weiß jemand woran das liegen könnte?
VG Gregor

 

[A.]

Hallo L: @turk-style und L: @Gregor_S,
besteht das Problem noch immer? Mit welcher Firmware sind eure TVs denn ausgestattet?
Viele Grüße

 

[V.]

Bei mir funktioniert die Fernbedienung bis auf den Power-Knopf auch nach dem Power-Reset nicht. Wie bei thermann kommt nur "nicht verfügbar".