Q7FN (2018) Bitratenfehler _ Auswirkung auf Umschaltzeit???

[D.]

Hallo zusammen,
ich habe an meinem QLED 7 aus 2018 folgendes Problem:
Beim Umschalten reagiert das Gerät nicht 1:1 auf meine FB... Das macht sich bemerkbar, indem ich zum Beispiel 5-6 die Taste nach oben drücke, der Fernseher bzw. die Anzeige aber nicht um 5-6 Programme vorspringt, sondern nur mit viel Glück eine Senderposition.
Zur Information , ich nutze den HD+ TV Key.
Der support hat sich auf mein Gerät aufgeschaltet und hat mir bei meinen Werten (Signal und Pegel ca. 75 und Bitratenfehler 55-77) geraten das LNB zu tauschen.
Das habe ich kurzfristig auch gemacht, was aber zu genau den gleichen Werten und auch zum gleichen Umschaltverhalten führte.
Das LNB habe ich nun wieder zurückgebaut.
Mein 3 Jahre altes Samsung TV, welches vorher an dieser Leitung angeschlossen war, hatte nie Probleme.
Ich habe sogar das alte TV wieder angeschlossen und es funktioniert sofort ohne Probleme.
Hat jemand noch eine Idee, wie ich das Problem in den Griff kriegen kann (Rücksetzen/Neu koppeln FB wurde auch schon durchgeführt).

 

[A.]

Hallo L: @D4Pro,
kontaktiere dazu doch noch einmal unsere Kollegen vom telefonischen Support. Möglicherweise haben sie noch einen Tip für dich. Du erreichst sie von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Oder kommst du aus Österreich oder der Schweiz?
Liebe Grüße

 

[K.]

Hallo,
ich habe exakt das selbe Problem.
Ich habe den SAMSUNG GQ55Q7FNG QLED TV.
Meine Umschaltzeiten sind katastrophal, pro Sender-Wechsel ca 2-3 Sekunden. Bei einem Gerät für über 1000€ erwarte ich das eigentlich nicht.
Falls das Problem gelöst wurde wäre ich für Ratschläge sehr dankbar!!
Beste Grüße
Klemm

 

[e.]

Hallo,
Ich entdecke hier immer wieder Neues, ist schon erstaunlich, jedenfalls merke ich das auch tatsächlich schon seit Anfang an, die Umschaltzeit ist wirklich sehr lahm, aber dachte "es ist halt so", nervt aber schon ab und zu muss ich zugeben.
Dass das Gründe haben könnte ist interessant :think: .
Habe ein CI Modul (HD Austria), falls das relevant sein könnte...
LG

 

[K.]

Achja, ich verwende den TVkey.
Gestern ist mir aufgefallen, dass sich SD Sender bedeutend schneller umschalten lassen. Ich würde eine Sekunde sagen, das ist in Ordnung.
Sobald ich HD Sender umschalten, sind wir wieder bei 3 Sekunden.
Gibt es von Samsung eine Idee das Problem zu beheben?

 

[D.]

Das Problem mit den Umschaltzeiten ist bekannt, und hat nichts mit meinem Problem zu tun...
Bei HD Empfang sind die Umschaltzeiten deutlich länger als bei SD... das ist "normal" .
Mein Problem war aber, dass die Sender gar nicht geschaltet haben.
Wie bereits geschrieben, 10 Positionen an der Fernbedienung hochgedrückt in Realität hat das TV aber nur 1 oder 2 Plätze weitergeschaltet.
Mein Problem wurde behoben.
Samsung hat so ziemlich alles getauscht, was in dem Monitor nioch an Platinen drin war...
Mittlerweile schaltet mein TV-Programme recht zuverlässig parallel zur Bedienung der Fernbedienung.
Kleiner Tip..
Ich habe festgestellt, dass die Umschaltzeiten (wenigstens bei mir) kürzer sind, wenn ich eine eigene Programm-Favoritenliste anlege und nicht über Standard Astra 19,2 arbeite.
Schade ist halt nur, dass die Einstellung durch bestimmte Vorgänge immer wieder auf Astra 19,2 zurückgesetzt wird, so das man die Favoritenliste immer wieder neu wählen muss...

 

[F.]

Hallo L: @D4Pro,
was sind den deine Signalwerte beim SAT-Empfang?
Für ein reibungsloses TV-Erlebnis empfehlen unsere Experten folgende Werte:
- Signalstärke: 65 - 85%,
- Signalqualität: 100%
- Bitfehlerrate: 0 - 3
Viele Grüße