Q-Symphonie ohne Tonmodus Surround

[T.]

Hallo, ich habe einen 75" Q90T gekauft und dazu die Soundbar HW950T, hab alles via eARC HDMI angeschlossen und es steht auch die Option bei der Tonausgabe TV+Soundbar. Wenn ich aber diese anwählen habe ich im Tonmodus nur die Option Adaptiver Ton und Spiel. Die Tonmodis Standard und Surround werden nicht mehr angezeigt oder besser gesagt nur nach diversen Neustart des TV bzw. der Soundbar. Ich habe jetzt den Technischen Kundenservice kontaktiert und der erste meine, da stimmt was nicht... heute nochmal abgerufen und gefragt wie der Bearbeitungsstatus ist und da meinte der Mitarbeiter, das sei völlig normal... Also habe ich jetzt zwei verschiedene Aussagen, wobei ich der ersten eher vertrau, weil ich ja den Tonmodus nach diversen Neustarts auch als Q-Symphonie auf surround stellen kann. Jetzt wollte ich hier einmal fragen, ob ihr bei der Q-Symphonie Tonausgabe den Tonmodus auf Surround stellen könnt.
Zur Info, wenn ich den Ton nur über die Soundbar ausgebe, kann ich den Tonmodus Standard, surround, Spiel und adaptiver Ton einstellen.
Vielen Dank schon mal
Thomas W.

 

[T.]

So hier mal die Bilder, mal mit Surround Option, mal nur mit adaptiven Ton

 

Wie man sieht, stehen einmal zwei Tonmodis zur Verfügung und einmal vier.

 

[D.]

Setz mal bitte in den Ton-Experteneinstellungen die Ton-Einstellungen zurück und gucke dann, ob es geht.

 

[T.]

Hallo DavidB, alles schon gemacht, der Techniker hat sogar die HDMI ports neu beschrieben über die Fernwartung.

 

[S.]

Leider kann ich das Verhalten hier nicht selbst nachprüfen. Wenn du also schon einen Remote-Servicetermin hattest und es dennoch nicht klappt, steht dir frei, dich bei den Kollegen von "Lob & Kritik" zu melden. Sie haben da nochmal tiefergehende Möglichkeiten, das weiterzugeben und prüfen zu lassen.

 

[M.]

Hi Troopaa, habe das selbe Problem. Weißt du mittlerweile mehr?
Viele Grüße

 

[T.]

Hallo, leider nein! Heute nachmittag noch eine E-Mail erhalten vom Support, dieser geht aber gerade mehr auf den asynchronen Ton ein, hab in der Antwort auch noch mal die fehlenden Optionen angemerkt.
Gruß

 

[M.]

Kann es vielleicht sein, dass es normal ist, dass nur Adaptive Sound und Game vorhanden ist? Wenn man sich diese Samsung Werbeseite anschaut, werden auch nur diese beiden Modi erklärt: 2020 Samsung Soundbar|Immersivesound with Q-series Soundbar
Seit ich Q-Symphonie am Laufen habe, bin ich im Adaptive Mode total zufrieden mit dem Sound.

 

[B.]

L: @Troopaa
HAbe auch nur die beiden Auswahlmöglichkeiten wenn ich über TV und soundbar schau...
Dolby atmos wird aber doch im adaptive Mode nicht wiedergegeben. Oder?

 

[M.]

Doch, Dolby Atmos geht auch über Adaptive Mode.

 

[B.]

L: @MotoGP
WWas muss ich denn da alles aktivieren? Bzw welchen film schaut man denn da?
Habe das dolby atmos gefühl noch nicht gehabt... Wird es an der soundbar iwie angezeigt?

 

[M.]

Es klingt, als hättest du alles korrekt eingestellt. Nun benötigst du nur noch einen Dolby Atmos Inhalt. Entweder eine Blu-Ray, oder Sky und hier Das Boot Staffel 2. Alternativ gibt es auch im kostenpflichtigen Netflix Dolby Atmos Filme und Serien. Spielst du das ab, wird Dolby Atmos in der Soundbar angezeigt.

 

[T.]

Also Dolby Atmos soll kurz im Display der Soundbar angezeigt werden... dies habe ich bisher nicht geschafft abzubilden. Habe dazu auch noch einen thread erstellt. Hab amazon prime und disney+ hab diverse Tonspuren versucht (Englisch,Deutsch) leider keine anzeige gehabt... jetzt habe ich gelesen (Quelle:Google), dass Disney+ wohl die Bandbreite gedrosselt hat und zur Zeit kein Dolby Atmos überträgt! Wäre natürlich super, wenn irgendjemand hier einen 100% Dolby Atmos Quelle kennt, wo auch die Anzeige auf der Soundbar auftaucht. So könnte man das am besten testen. Werde das auch noch in den Dolby Atmos thread posten

 

[M.]

Wir bereits geschrieben: Sky Q per HDMI an den TV und Das Boot Staffel 2 abspielen. Dann wird in der Soundbar Dolby Atmos angezeigt.

 

[T.]

Sky Q habe ich leider nicht, gibt's noch irgendeine bekannt Quelle bei Prime? Oder ein freies Testvideo mit Dolby Atmos tonspur?

 

[s.]

Also ich denke dass das Boot Staffel 2 reichen sollte, dann einfach ZDF Mediathek anschmeissen und gucken und testen

 

[s.]

Oder muss es unbedingt ne externe Quelle sein?

 

[T.]

Also das Boot Staffel 2 über die ZDF Mediathek geht auch? Mir ist es egal, ob extern oder ob ich mir eine Datei runtergehen, Hauptsache eine Dolby Atmos Tonspur

 

[M.]

Nein, das kann auch eine interne Quelle sein.

 

[s.]

Na dann, ZDF Mediathek an und Staffel 2 abspielen