Probleme mit samsung gq 55 q 6 fngtxzg

[H.]

Hi,
Habe das Problem das ich absolut nicht mehr ins Menü komme. Nachdem ich den TV gestartet hab kommt kurz die normale Leiste mit den Apps, ich kann aber nichts auswählen. Danach wird die Leiste nur noch wie auf dem Bild zu sehen angezeigt und ich komm auch nicht in die Einstellungen. Da der Fernseher diese Fernbedienung ohne Ziffern hat hab ich auch keine Tastenkombination finden können wie ich ihn ohne ins Menü zu kommen resetten kann.

 

[s.]

Schalte ihn mal aus, mach alle Kabel ab, vor allem die 230V, dann halte den Einschaltknopf der FB ca. 15 Sekunden gedrückt.
Warte nochmal knappe 30 Sekunden und dann pack erstmal nur die 230 Volt wieder dran und teste.
Wenn das nicht hilft, dann hilft wohl nur noch eine Überprüfung/Reparatur.
Gruß

 

[H.]

Leider bringt das keine Veränderung. Trotzdem Danke. Hatte ich so ähnlich auch schon probiert. Die Frage ist halt ob es irgendeine Tastenkombination gibt mit der ich Reset durchführen kann ohne ins Menü zu müssen.

 

[s.]

Nicht das ich wüsste.
Kontaktiere doch am Besten mal den Suppot direkt
Gruß

 

[L.]

Hast Du mal die Fernbedienung zurückgesetzt und neu gekoppelt?
Play und Zurücktaste einige Sekunden gedrück halten,
bis die Info am Tv kommt.
Und natürlich die Batterien wechseln.

 

[H.]

Klar. FB ist natürlich gekoppelt und Batteriensind voll. Die Kombi kenn ich. Na dann muss ich wirklich über den Support gehen wie es ausschaut.

 

[L.]

Schon mal versucht, ob sich das Menü durch die Bedienknöpfe am TV bedienen lasst ?