Problem mit WLAN Verbindung: Handy ignoriert langsame Netzwerkgeschwindigkeit

[c.]

Mein Handy (Samsung Galaxy A34) verwendet ab ca 70Mbps mein WLAN oder Eduroam nicht, da ihm die Netzwerkgeschwindigkeit scheinbar zu langsam ist. Da ich nicht ständig deswegen meine Mobilen Daten ausschalten will habe ich vergeblich versucht, diese Einstellung auszuschalten. Habt ihr eine Idee, wo ich das machen kann?
Danke im Voraus!

 

[M.]

Hallo,

könntest du bitte erklären, wie du solche Probleme feststellst?

Ich vermute, dass das WLAN aufgrund des Standorts des Handys zu schwach ist.

Funktioniert das WLAN auch direkt neben dem Router nicht?

Viele Grüße aus Leipzig

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Netzwerkgeschwindigkeit Ihres Samsung Galaxy A34 Probleme haben. Es scheint, als ob Ihr Handy die WLAN- oder Eduroam-Verbindung nicht verwendet, wenn die Netzwerkgeschwindigkeit unter 70Mbps liegt.

Um dieses Problem zu beheben, können Sie versuchen, die Einstellungen für die mobilen Daten auf Ihrem Handy anzupassen. Gehen Sie dazu zu den Einstellungen Ihres Handys, suchen Sie nach dem Menü "Verbindungen" und wählen Sie "Mobile Netzwerke" oder ähnlich.

Im Untermenü "Mobile Netzwerke" sollten Sie die Option "Automatisch wechseln" oder "Bevorzugte Netzwerktypen" finden. Wenn Sie darauf tippen, sehen Sie möglicherweise eine Liste von Netzwerktypen, die Ihr Handy unterstützt, wie z.B. "LTE", "3G", "2G" usw.

Wenn Sie diese Option öffnen, sollten Sie sehen können, welche Netzwerktypen Ihr Handy verwendet, und welche ausgeschlossen sind. Möglicherweise steht dort "Nur LTE" oder eine ähnliche Einstellung. Um das Problem mit der Netzwerkgeschwindigkeit zu beheben, können Sie versuchen, diese Einstellung zu ändern.

Wählen Sie stattdessen "Automatisch" oder eine ähnliche Option aus, um sicherzustellen, dass Ihr Handy automatisch die beste verfügbare Netzwerkverbindung wählt, basierend auf der Signalstärke und Geschwindigkeit.

Wenn Sie diese Einstellungen geändert haben, sollten Sie Ihr WLAN oder Eduroam erneut testen, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie auch versuchen, die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Handy zurückzusetzen.

Gehen Sie dazu zu den Einstellungen, suchen Sie nach "Allgemeine Verwaltung" oder ähnlich, und wählen Sie "Zurücksetzen" oder "Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen". Beachten Sie jedoch, dass das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen alle gespeicherten WLAN-Passwörter und Verbindungen auf Ihrem Handy löschen wird.

Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, empfehle ich Ihnen, den Kundendienst von Samsung zu kontaktieren. Sie können Ihnen weiterhelfen und möglicherweise zusätzliche Support-Optionen anbieten, um das Problem zu lösen.

Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen weiter. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,
Saminteam"