Problem eine eSIM zu laden (Note20 Ultra 5G)!

[S.]

Ich bekomme jedes Mal beim Einlesen eines neuen Aktivierungscodes folgende Fehlermeldung:

Im Netz ist darüber absolut nichts zu finden. Versucht habe ich sowohl mit eingelegter SIM, als auch ohne.
Vielleicht kennt Jemand diesen Fehler und kann mir dazu etwas sagen? :think:

 

[4.]

Versuch das gleiche einmal mit einem anderen Handy wenn dies auf dem anderen Handy funktioniert kann man schon mal ausschließen, das etwas mit dem Vertrag nicht stimmt und dass das kein Fehler von Seiten von Samsung ist

 

[4.]

Wenn das auf dem anderen Handy auch nicht funktioniert halte mal Rücksprache mit deinem Anbieter der E-Sim vielleicht lass dir mal eine neue zuteilen wenn dies mit der neu zugeteilten E-Sim dann auch nicht funktioniert würde ich dir empfehlen entweder mal bei Samsung anzurufen oder vorzugsweise wenn das die jetzige Corona Situation und deine Lage zulässt mal einen der Service Centren von Samsung zu besuchen dort sollte dir dann auch geholfen werden können

 

[S.]

Danke, naja ich habe bestimmt schon die 10. eSIM geordert, da man beim Anbieter lediglich einmal den Aktivierungscode verwenden kann.
Er lädt dann auch das Profil zumindest kann ich die eSIM auswählen, bricht dann aber auf der Suche nach den Vertragdaten ab.
Leider habe ich kein weiteres eSIM fähiges Hamdy, alles andere habe ich schon versucht. was ich noch nicht versucht habe, auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Irgendwo habe ich mal gelesen das der eSIM-Chip dabei nicht zurück gesetzt werden kann.
Mit der neuen eSIM werde ich auch das mal testen.
Danke erstmal für die Antwort, denn Letzteres wird wohl erst etwas im neuen Jahr. *1f610.png*

 

[h.]

Also ich für meinen Teil habe bei o2 die eSim nur aktiviert bekommen mit Hilfe eines o2-Shops (bzw. einem sehr freundlichen hilfsbereiten Mitarbeiter). Da musste im System noch etwas aktiviert werden. Am Anfang gab es da zumindest bei o2 keine Unterstützung für das Note20u aber seit einigen Wochen geht das, selbst mit BETA-Android.

 

[s.]

Ist das Handy mit dem WLAN verbunden?

 

[S.]

Ja.

 

[S.]

Ich habe den Anbieter diesbezüglich schon angesprochen bzw. denen das Problem geschildert. Die haben dort genauso wenig Ahnung.
Samsung meinte jetzt ich solle mal zurücknsetzen.
Wie gesagt, das mache ich erst wenn die neue eSIM da ist.

 

[s.]

Bei SimKartenverwaltung die gleiche eSim löschen

 

[S.]

Es gibt keine im Verzeichnis,.scheinbar ist eine,.vermutlich die Erste, nicht sauber durchgelaufen und das Handy denkt jetzt es gibt trotzdem eine.
Wie gesagt, ich werde es zurück setzen wenn die neue eSIM da ist. Vielleicht löscht es die fehlerhaften Einträge im Chip.