Nie wieder LetMeRepair!

[D.]

Ich habe mein Samsung Handy an Letmyrepair geschickt. Nach einer Woche habe ich einmal bei dem super unfreundlichen Kundenservice gewendet, da ich noch keine Rückmeldung erhalten habe. Zwei Tage nach dem Anruf, habe ich die E-Mail erhalten. Mir wurde erzählt, dass mein Handy nicht von der Garantie gedeckt ist. Das Handy habe ich aber 3-4 Monate vor dem Wasserschaden gekauft. In den Garantie Bestimmungen steht aber eindeutig, das Samsung den Schaden bei Wasser übernimmt.
Ich hoffe das Letmyrepair sich noch meldet und den Schaden repariert.
Wenn ich an Samsung etwas ändern könnt, dann würde ich mir einen anderen Anbieter nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Darian
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[Z.]

Wasserschäden werden eben nicht von der Garantie abgedeckt. Das wird auch klar von Samsung kommuniziert:
5. Die Garantie gilt nicht, wenn andere Mängel als Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt werden. Die folgenden Punkte sind nicht durch die Garantie abgedeckt:
"Unfälle, höhere Gewalt oder Ursachen, die außerhalb des Einflussbereichs von Samsung liegen, verursacht durch Blitzeinschlag, Wasser, Feuer, öffentliche Unruhen oder unzureichende Belüftung."
Quelle:
Garantie für Deine Samsung Produkte | Samsung DE L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[Z.]

Wasserschäden werden eben nicht von der Garantie abgedeckt. Das wird auch klar von Samsung kommuniziert:
5. Die Garantie gilt nicht, wenn andere Mängel als Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt werden. Die folgenden Punkte sind nicht durch die Garantie abgedeckt:
"Unfälle, höhere Gewalt oder Ursachen, die außerhalb des Einflussbereichs von Samsung liegen, verursacht durch Blitzeinschlag, Wasser, Feuer, öffentliche Unruhen oder unzureichende Belüftung."
Quelle:
Garantie für Deine Samsung Produkte | Samsung DE

 

[L.]

Die A Serie ist generell nicht wasserdicht. Die S- oder Note- Geräte hingegen schon

 

[N.]

Wo hast du denn bitte gelesen, dass Samsung's Garantie Wasserschäden übernimmt?
Wie @ZeroTwo schon geschrieben hat, werden keine Wasserschäden oder andere durch Gewalt verursachte Schäden durch die Garantie gedeckt.
Die einzige Möglichkeit, bei der ein Wasserschaden von der Garantie gedeckt wird, ist wenn du vorher eine Zusatzversicherung abgeschlossen hättest, die Wasserschäden mit einschließt. Sonst ist es dein eigenes Verschulden.

 

[D.]

Hallo,
Samsung möchte 30€ für die Überprüfung der Garantie. Bei mir war LetMeRepair so dreist, und wollte mir für die Reparatur meines A51 für einen Wasserschaden 319€ bezahlen lassen. Für dieses Geld könnte ich mir schon ein neues A71 kaufen.