Neues Handy TAG Tracker zuordnen

[E.]

Hallo Zusammen, ich habe von S21 auf S23 gewechselt und habe leider den Samsung TAG im alten Handy nicht in aus der App weggeordnet. Im neuen Handy bekomme ich es nicht mehr zugordnet. Das alte Handy wurde zurückgesetzt und neu mit einer anderen SIM in Betrieb genommen. Gibt es eine Möglichkeit den TAG dem neune Handy zuzuordnen?
Danke für die Unterstützung

 

[U.]

Zunächst einmal ein Willkommen in der Samsung Community.

Der einfachste Weg den Smart Tag mit Deinem neuen Smartphone zu koppeln, wäre ihn zuvor zurückzusetzen.

Entferne dazu nur kurz die Batterie im Smart Tag.

Hier findest Du noch weitere Infos dazu.

So verwendest du deinen Galaxy SmartTag

 

[E.]

Danke für die Unterstützung. Das hat allerdings nicht geklappt.

 

[U.]

Wird Dir denn der, mit Deinem Samsung Account verknüpfte Smart Tag noch in der SmartThings App angezeigt? Wenn ja, lösche ihn dort, entferne erneut die Batterie des Tag und verbinde ihn dann mit dem neuen Smartphone.

 

[E.]

Das Problem hat sich behoben. Ich hatte beim Datentransfer auf das neue Handy die falsche Mailadresse verwendet. Als ich im Samsungaccount die Mailadresse geändert habe, hat die Zuweisung funktionert.