Kamera s20+

[I.]

Mein kamera funktioniert überhaupt nicht, wenn ich Kamera aufmache, kommt nur schwarzes Bild, Einstellungen und Kamera Modus kann ich auswählen aber bild oder video kann ich überhaupt nicht machen....
hat vielleicht jmd auch solche Probleme? Ich weiß nicht was soll ich machen, bin einfach enttäuscht von Samsung das Gerät habe ich mir vor einem Monat geholt *1f621.png*
Bin dankbar auf jeden Tipp oder Hilfe

 

 

 

[S.]

Schon die App Daten löschen, ausprobiert?

 

[I.]

Schon probiert, leider Kamera funktioniert nicht

 

[E.]

L: @Iso_bw
Da stimmt was nicht.
Er zeigt einen Mond an, also wird da definitiv etwas vor der Kamera sitzen.
Mach Hülle ab, und was passiert jetzt?
Handy Neustart.
Dein Symbol, zweites Bild habe ich auch , wenn ich meine Kamera zu halte.
Ist Deine Hand oder irgendwas davor?

 

[S.]

L: @Iso_bw
Oder deine Daten sichern und Gerät einmal zurücksetzen.

 

[I.]

Ja, Telefon schaltet automatisch Nacht Modus an wenn ich kamera aufmache,
Mit oder ohne Hülle funktioniert nicht, am selben Tag hab Handy Hülle und Handy gekauft, also es hat mit Hülle funktioniert, mit Hülle oder Objektiv Abdeckung hat es gar nicht zu tun.
Hab Handy restart gemacht, Hülle weg gemacht, Sensoren sind nicht abgedeckt....
Objektiv ist frei

 

[I.]

Kann das wirklich nützlich sein?
Ich dachte eher dass die Linse oder so was kaputt ist

 

[I.]

Ich habe Silikon Hülle, aber wenn ich die Hülle weg mache, funktioniert ebenso so wie mit Hülle (siehe Screenshot)

 

[I.]

  

 

[S.]

L: @Iso_bw natürlich kann es das.
Aber muss es nicht, weil es ja vielleicht ein Hardwarefehler ist.
Wenn zurücksetzen nichts taugt, dann zu Samsung einschicken lassen!

 

[I.]

Ich werde mein Handy ungern zurücksetzen, weil das ist ja einzige was ich nicht probiert habe...ich melde mich wenn ich soweit bin und ob es was wirklich bringt. Danke

 

[E.]

L: @Iso_bw
Hast Du einen anderen Modus mal bei " MEHR " ausgewählt?
Du kannst auch bei Deinen Einstellrädchen , Menü, dort die Kamera zurücksetzen.
Oder wähle mal ein anderes Blatt unten aus.
Linsen hast Du ja mehrere und jetzt könnte man mal eine andere Linse auswählen.

 

[I.]

Hab ich, schau mal vorheriger antworten, hab das mit Screenshots gepostet

 

[E.]

L: @Iso_bw
Wähle mal unten eine andere Linse aus?
Hast Du wirklich bei App Info Speicher, dort komplett die Daten gelöscht?
Danach Handy Neustart?
Ich würde es unbedingt nochmals probieren.
Manchmal klappt es nicht gleich.
Danach immer Handy Neustart.

 

[m.]

Probier mal im Sicheren Modus so gehts:

 

[I.]

Also Komischerweise nur bei 0,5 Zoom Kamera tatsächlich funktioniert, aber wenn ich zoomen will egal wieviel dann kommt wieder schwarze Abdeckung....
Speicher Kamera habe ich alles weg gelöscht, neue start habe ich auch paar mal gemacht

 

[I.]

Sorry aber Wo finde ich sicheren Modus?

 

[m.]

das habe ich in den Bildern beschrieben

 

[E.]

L: @Iso_bw
Vielen Dank für Deine Geduld.
Super, schau mal.
Dann passen Deine anderen Linsen nicht, und gehe stark davon aus, hier liegt ein Defekt der Kamera vor.
Die Software hat ja funktioniert, er hat ja immer diesen Mond angezeigt.
Von daher war meine Vermutung, einer Deiner Linsen, entweder verklemmt oder tatsächlich die komplette Kamera defekt.
Würde es zum Überprüfen wieder zurück senden.
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[I.]

Ach nichts zu danken, ich bin der jenige der sich bedanken muss.
Ich versuche noch paar Ideen von anderen wenn wirklich nix bringt dann tue ich mein Handy zurücksetzen dann zurückschicken....
Ich bedanke mich vielmals für deine Hilfe