J3 2016 verliert Wlan-Passwort

[S.]

Das J3 2016 meiner Tochter verliert das Wlan-Passwort. Ich gebe das Passwort für das Wlan ein, das Handy verbindet sich und alles funktioniert. Sobald sie aus dem Wlanbereich raus geht und wieder zurück kommt ist das Passwort weg und ich muss es erneut eingeben. Woran kann das liegen?

 

[P.]

Moin,
wenn Du Dich mit dem Handy in dem WLAN-Netzwerk befindest, versuche einmal folgendes.
Tippe lange auf dieses aktuelle Netzwerk. Dann sollte eine Auswahl erscheinen, in welcher Netzwerkeinstellungen verwalten vorkommt. Dieses antippen. Ist dort dann ein Haken bei "Automatisch neu verbinden"?
Wenn nicht, aktivieren und ausprobieren.
Grüße
PoPeYe

 

[S.]

Also wenn ich im Netzwerk angemeldet bin, lange auf das Netzwerk drücke, kommt der Bildschirm mit IP Adresse vom Handy und für die erweiterten Einstellungen. Allerdings kann ich dort nur die DHCP und Proxy Einstellungen ändern. Die Option automatisch verbinden gibt es dort nicht.

 

[P.]

Hallo,
Du musst den Finger drauf lassen, also lange drücken. Dann sollte das erscheinen.
Gruß
PoPeYe

 

[S.]

Genau, länger halten, dann kommt der Netzwerkname, Netzwerk entfernen und Netzwerkeinstellungen verwalten. Gehe ich jetzt auf verwalten, kommt wieder der Netzwerkname, die IP Adresse und das Kästchen für erweiterte Optionen anzeigen. Und in den erweiterten Optionen wiederum kann ich nur Proxy und DHCP Einstellungen verändern. Seltsam.
Gruß

 

[P.]

Hmm, ok. Machst Du das im Menü in den WLAN-Einstellungen, oder ganz einfach wenn Du die Statusleiste herunterziehst und dort versuchst?
Vielleicht kommt es auch auf die Firmware an, ich habe kein vergleichbares Gerät zum Test.
Irendwo sollte jedoch so etwas wie " Automatisch erneut verbinden" stehen.
Gruß
PoPeYe

 

[S.]

Egal wo ich es mache ob im Menü oder wenn ich die Leiste runter ziehe. Es taucht nicht auf. Update ist auch keines verfügbar, scheint also Sofware technisch auf dem neuesten Stand zu sein.
Ich kenn das von meinem S7, dort gibt es diese Funktion wenn ich auf das Netzwerk länger drauf drücke.
Aber hier bei dem steh ich vor einem Rätsel.
Gruß

 

[J.]

Hallo S24,
habt ihr bei dem Samsung J3 (2016) deiner Tochter schon einmal die Einstellungen zurückgesetzt? Das geht unter "Einstellungen > Sichern und zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen".
Viele Grüße