Ich kann die Galaxy Watch 4 nicht mit meinem Handy verbinden

[b.]

Wenn ich die Galaxy Watch 4 mit dem Handy verbinden möchte wird in der Galaxy Wearable App angezeigt das die Kopplung nicht möglich ist da das Handy nicht kompatibel sei. Wenn ich den Vorgang wiederhole stürzt die App reproduzierbar ab. Dieses Verhalten zeigt sowohl das Huawei P30 Pro als auch das Honor 10. Auf beiden Handys sind die Galaxy Wearable App und das Galaxy Watch 4 Plugin in der aktuellsten Version installiert.
PS: Wenn das Problem nicht gelöst wird sehe ich mich dazu gezwungen die Uhr zurück zu schicken.

 

[L.]

Hast du die Uhr Mal zurückgesetzt?

 

[B.]

Den Huawai Smartphones fehlt ein Plugin aus dem Google Universum, das könnte bei der Tochter Honor ähnlich sein. Die beiden Smartphones könnten tatsächlich nicht kompatibel sein.

 

[b.]

Welches Plugin?

 

[b.]

Ich habe die Uhr noch nicht einmal aufgesetzt.

 

[B.]

Dann wende Dich doch bitte über Lob&Kritik an Samsung, die Community ist ein Userforum. Wir können da nicht unterstützen.

 

[B.]

Lob & Kritik | Samsung DE

 

[B.]

Eins das durch den Boykott seitens Google geblockt wird, eine Schnittstelle zum WearOS. Es ist im Internet nachzulesen das für Huawai Nutzer zur Einrichtung der Watch ein Samsung Smartphone notwendig ist. Und die aktuellen Funktionen Blutdruckmessung, EKG und Körperfettmessung sind auch nur auf Samsung Smartphones verfügbar.

 

[b.]

Das Handy ist aber vor dem Boykott auf den Markt gekommen. Habe mir gerade von der Samsung Hotline die Bestätigung geholt das das Handy kompatibel ist.

 

[B.]

Dann hat die Hotline hoffentlich auch eine Lösung zum Problem gehabt.

 

[b.]

Nein leider nicht.

 

[B.]

Vielleicht hat ja jemand mit der gleichen Kombination einen Plan B erarbeitet. Ist ja merkwürdig das die App von Samsung die Meldung Smartphone ist nicht kompatibel herausgibt und der Support das Gegenteil behauptet.

 

[B.]

Ich habe auf FB folgenden Workaround gefunden für das P30
Lade dir Samsung Health runter. Dann über Menü - Zubehör - Zubehör suchen die Galaxy Watch 4 auswählen (watch 4 vorher natürlich einschalten und warten bis man zum Einrichten auf dem Smartphone aufgefordert wird). Danach wird dann die normale Einrichtung durchgeführt. Zuvor hatte ich jedoch auch die Samsung Wearable App und das Watch 4 Plugin installiert. Wenn alles fast fertig ist wird die Health App in einem Update Screen hängen bleiben. Jetzt die Uhr reseten, das beschriebene Prozedere wiederholen und die Uhr läuft mit Huawei.

 

[b.]

Ich habe es probiert allerdings kann ich die Uhr bei Health nur registrierten aber nicht einrichten.

 

[N.]

Das hab bei mir geklappt. Aber mit nem Honor, nicht Huawei.

 

[B.]

Danke für die Rückmeldung, hier ist aktuell jemand mit der Watch 4 und einem Honor 9 Lite unterwegs. Der Userin könnte die Lösung dann ja auch helfen. Schöne Weihnachtstage noch.