HW-Q90 Preblem Subwoofer und Rear

[s.]

hallo,
ich bin seit 2 tagen besitzer der hw-q90r soundbar und habe folgendes problem:
der subwoofer ist auf niedrigem level aktiv.
kein boom,kein vibrieren, kaum bass. die lautstärke lässt sich zwar von +6 bis -12 regeln ,
jedoch mit nur einem sehr geringem niveau/lautstärkenverhältnis.
das gleiche gilt für die rear-speaker.
blaue verbindungslämpchen leuchten einwandfrei.
das update der soundbar,des woofers und der speaker habe ich bereits ausgeführt.
ich verweifle .... habe hier auch nichts im forum gefunden was mir noch helfen könnte.
kann mir jemand helfen.... sonst geht das teil zurück .
danke schon jetzt

 

[A.]

Hallo L: @schwarzfranki,
hast du auch schon einen Soundbar-Reset durchgeführt und die Lautsprecher bzw. den Subwoofer neu verbunden?

 

[C.]

Hallo in die Runde
ich bekomme nach ewigem Probieren und Basteln die Soundbar nicht zum Laufen. Gut, Töne kommen schon raus, aber das Erlebnis hatte ich mir schon anders ausgemalt.
Wenn ich in meinem Fernseher Q90R55 versuche die Soundbar über ARC zu installieren kosmmt die Meldung dass ARC nicht erkannt wird. usw, usw.
Die REARs geben kaum einen hörbaren Ton von sich, das Licht auf der Rückseite ist immer ROT, ich drücke dann den Verbindungsknopf auf der Rückseite und dann leuchtet die Diode mal Blau. Aber nur kurz, dann ist de
r Spass wieder vorbei und das Dings leuchtet wieder ROT.
Jetzt bin ich alles andere als ein Tüftler, ich denke ich bin damit nun überfordert. Das mit dem Update habe im Februar bei Kauf geprüft und es installiert.
Ich denke nun brauche ich echt mal professionelle Hilfe
Danke dafür und Gruss Connie