HW-Q800A funktioniert nicht über eARC

[T.]

Hallo,
Ich haben die Q800 (inkl. Rears 9500S) an einem 65Q95 hängen und bekomme die Soundbar nicht via eARC ans laufen.
Der TV bietet mir die Option zwar an, wenn ich diese jedoch wähle, ist der Ton ca. 5-10 Sekunden weg und danach kommt der Ton wieder über die TV Lautsprecher.
Die Soundbar zeigt im Display ebenfalls eARC an, wenn am TV eARC ausgewählt wird, die Kommunikation zw. TV und Soundbar findet also statt.
Jemand eine Idee, wie ich den Sound per eARC abgespielt bekommen?
In den Einstellungen ist eARC auf Auto gestellt, es gibt aber auch nur Auto und aus.
Die FW der Soundbar habe ich bereits aktualisiert.

 

 
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[T.]

So, eine Lösung ist geschaffen.
Samsung hat per Fernwartung ein HDMI Update (FW Update) installiert, seitdem funktioniert es auch mit dem ARC.
So wie es mir scheint, wurde die Soundbar immer über eARC angesprochen, jetzt steht nur noch "TV ARC" auf der SB.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[e.]

Hallo. Deaktiviere doch mal Bluetooth.
Und wähle hdmi. Im ersten bild läuft dein ton über Bluetooth

 

[T.]

Das war nur beispielhaft, wenn ich auf HDMI umstelle, dann passierts wie oben beschrieben.
Der TV bietet mir die Option zwar an, wenn ich diese jedoch wähle, ist der Ton ca. 5-10 Sekunden weg und danach kommt der Ton wieder über die TV Lautsprecher.

 

[e.]

Deswegen ja mal Bluetooth deaktivieren.

 

[T.]

Ach, Global meinst du? Geht das? Das muss ich mir dann mal später anschauen.
Das geht wohl nicht -> https://eu.community.samsung.com/t5/tv/bluetooth-an-samsung-tv-deaktivieren/td-p/3710149

 

[T.]

Niemand mehr mit einer guten Idee?
Der Chat-Support hat mir zu folgendem geraten:
Nutzt du den ARC-HDMI Port des Fernsehers? Dann verbinden wir die Soundbar jetzt nochmal neu. Trenne dazu bitte das HDMI-Kabel aus beiden Geräten und schalte danach beide Geräte separat ein. Halte danach die Power-Taste auf der Fernbedienung vom Fernseher solange gedrückt, bis er aus und wieder angeht. Danach stelle die Kabelverbindung erst bei der eingeschalteten Soundbar und dann beim eingeschalteten TV wieder her.
Das funktioniert sogar, jedoch nur einmalig. Nach einem Neustart des TVs klappt die Verbindung wieder nicht, also auch keine Dauerhafte Lösung.
Eine Serviceanfrage ist eröffnet, bisher jedoch ohne Antwort.
So langsam nervt mich das Thema, ich dachte Samsung+Samsung kann kaum was schiefgehen, das wird einfach funktionieren. Jetzt kaufe ich extra die etwas teureren Geräte und es funktioniet nicht wie es soll - ärgerlich!

 

[T.]

Hallo,
ich hatte zu Anfang auch Ton-Probleme mit der HW-Q800A und dem 65QN95A. HDMI-Kabel ein- und ausstecken und stromlos-machen half nicht.Habe dann die Soundbar aus der Smart Things App deinstalliert und neu installiert. Seitdem funktioniert es problemlos.

 

[T.]

So, eine Lösung ist geschaffen.
Samsung hat per Fernwartung ein HDMI Update (FW Update) installiert, seitdem funktioniert es auch mit dem ARC.
So wie es mir scheint, wurde die Soundbar immer über eARC angesprochen, jetzt steht nur noch "TV ARC" auf der SB.