Hilfe! Samsung Handy-PIN vergessen und Remote-Entsperrung deaktiviert. Was tun?

[s.]

Hey, habe meinen pin vergessen und versucht mit smartthings find mein handy zu entsperren doch da steht remote entsperrung ist ausgeschaltet, was kann ich jetzt noch tun ?

 

[M.]

Es scheint so, dass es wenig Möglichkeiten gibt, wenn die Remote-Entsperrung deaktiviert ist. Ist das Gerät noch mit dem Google Account verbunden? In diesem Fall würde die Remote-Entsperrung über den Google Account funktionieren. Allerdings bleibt sie unwirksam, wenn sie deaktiviert ist. Du könntest es noch mit dem Erraten des Codes versuchen, aber Google hat da strenge Sicherheitsmaßnahmen.

 

[S.]

Hallo,

Wenn du deinen PIN vergessen hast und die Remote-Entsperrung in SmartThings deaktiviert ist, gibt es dennoch einige Möglichkeiten, um auf dein Handy zuzugreifen und es zu entsperren.

1. Alternative Entsperrmethoden: Überprüfe, ob du alternative Entsperrmethoden wie Muster, Fingerabdrucksensor oder Gesichtserkennung eingerichtet hast. Mit diesen kannst du möglicherweise dein Telefon ohne PIN entsperren.

2. Find My Mobile verwenden: Samsung bietet eine Funktion namens "Find My Mobile" an, mit der du dein Gerät über das Internet orten und bestimmte Aktionen ausführen kannst. Gehe auf die Find My Mobile-Website von Samsung (SmartThings Find) und melde dich mit deinem Samsung-Konto an. Du kannst dann dein Gerät auswählen und die Option "Entsperren" auswählen, um das Gerät ohne PIN zu entsperren. Beachte jedoch, dass du für diese Methode dein Samsung-Konto und die Funktion Find My Mobile vorher aktiviert haben musst.

3. Werkseinstellungen zurücksetzen: Wenn keine der oben genannten Optionen für dich funktioniert, bleibt noch die Möglichkeit, dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden jedoch alle Daten und Einstellungen auf dem Gerät gelöscht. Um das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, halte bitte die Ein- und Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis das Samsung-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Verwende dann die Lautstärketasten, um zum Option "Wipe data/factory reset" zu navigieren, und bestätige mit der Ein-/Aus-Taste.

Hoffentlich hilft dir eine dieser Methoden, wieder Zugriff auf dein Handy zu bekommen. Falls du weiterhin Schwierigkeiten hast, empfehle ich dir, dich mit dem Samsung Kundendienst oder einem autorisierten Samsung Servicepartner in Verbindung zu setzen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Viel Glück!