Hallo liebe Leute,

[A.]

Mein 2 Monate junges Handy fährt unerwartet von selbst runter um 30 Sekunden später wieder zu starten. 
Es hat nichts geholfen. 

Weiß jemand Rat?

 

[B.]

Wenn nach so kurzer Zeit solche Fehler auftauchen solltest Du das Smartphone vielleicht beim Händler reklamieren.

 

[A.]

Ist es neu beim Händler oder gebraucht gekauft worden?

 

[A.]

Es ist nagelneu, 2 Monate alt.
Es hat alles nichts gebracht, kein Update, kein Fehler Diagnose, einfach nichts

 

[A.]

Es ist nagelneu, 2 Monate alt.
Es hat alles nichts gebracht, kein Update, kein Fehler Diagnose, einfach nichts

 

[A.]

Dann würde ich es, wie L: @Barney0w schreibt, reklamieren.

 

[D.]

Oder doch vorher das allseits bekannte tun: Wipe Cache Partition und zwar zweimal. Ich hatte diesen Fehler auch mal, das hat dann geholfen. Falls nicht-ab zum Händler.

 

[A.]

Cache hat leider auch nichts gebracht. Ich sollte laut Samsung das Handy zurück und alles wiederholen.
Dann sollte, meint Samsung der Fehler weg sein.
Ich soll mir die Arbeit machen und weiß von all dem weder ein noch aus.
Visier bin ich nicht.
Mir hat das mit dem Account Wechsel mit von meinem alten Handy auf dem neuen Handy, neue Anmeldung und Passwort bei von Outlook und Co. gereicht.
Ständig falsch gewesen, dann sperre, dann neue Überprüfung usw.
Ich liebsten würde ich das Handy in die Schublade tun, und einen neuen Vertrag abschließen.
Aber nicht mehr Mut Samsung.

 

[D.]

Nicht den Cache löschen, sondern "wipe cache partition" und Repair Apps durchführen. Wie das funktioniert kannst Du hier vielfältig nachlesen.

 

[A.]

Ah okay, das werde ich google und dann versuchen. Danke.

 

[D.]

Das Smartphone ausschalten. Per USB-C Kabel mit dem laufenden PC/ Notebook/ Spielekonsole/TV verbinden.
Gleichzeitig die Powertaste und die Volume Up Tasten des Smartphone drücken und halten, bis das Logo erscheint und der Recovery Modus startet.
Dort zunächst " Wipe Cache Partition " und anschließend " Repair Apps "ausführen.
Mit der Lauter und Leiser Taste steuern und mit der Powertaste auswählen und ausführen bestätigen.
Mit diesen Maßnahmen entfernst Du Datenmüll vom Smartphone, der zu Funktiosstörungen führt. Wenn Du das sorgsam durchführst, wird nur der Datenmüll gelöscht, nichts anderes. Also keine Angst.

 

[A.]

Hallo, leider komme ich nicht in die Wipe Cache rein.
5 - 6 mal versucht , und immer wieder nichts .

 

[D.]

Hast Du mit laufenden PC oä. verbunden? Telefon muss aus sein. Dann Power-Taste und Volumen plus Taste gemeinsam drücken bis der Recovery Modus erscheint. Dann kannst Du loslassen und wie oben beschrieben verfahren.

 

[A.]

Nein ohne PC, ich habe gelesen das das auch geht. Ich am Ladegerät dran und bin genau so verfahren.

 

[D.]

Nein, das geht nicht mehr! Seit Android 13. Es muss ein PC oder Laptop o.ä. sein.

 

[A.]

Ah ok, danke für die info. Das wusste ich nicht.
Das du soviel weißt.
Ok danke. Ich werde mich morgen nach dem Fussball Turnier meiner Kids ran machen.