Gibt es eine Rechnung zu meinem Smartphone, das über einen Mobilfunktarif gekauft wurde?

Ich habe vor ein paar Tagen ein neues Handy mit Mobilfunktarif gekauft, nun frage ich mich, ob es zu dem Smartphone eine Rechnung gibt. 
Im Internet (meine Bestellung etc) finde ich dazu nichts und der Support konnte mir auch nicht weiterhelfen, eine Rechnung gibt es nämlich sobald das Paket zugestellt wurde. Jetzt habe ich das Handy schon ein paar Tage und trotzdem keine Rechnung erhalten. Auch vor zwei Jahren, als ich schon einmal über Samsung bestellt habe, erhielt ich nie eine.
Kann mir jemand helfen?

via Samsung Community

 

Willkommen,

Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:

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Ich habe immer eine bekommen. Normalerweise sollte die im Paket mit bei liegen oder per Mail, kommt drauf an.

 

Normalerweise kannst du bei abgeschlossene Bestellung die Rechnung im Kundenkonto herunterladen, ansonsten würde ich es mal über den Mobilfunkanbieter probieren.

 

bei Vodafone steht das Gerät oft mit auf der ersten Rechnung und du bekommst einen Lieferschein

 

Bei welchen anbieter hast denn das handy bestellt

 

Eine Rechnung sollte immer bei liegen oder halt per Mail oder auch im Kundenkonnte online. Wie schon einige schreiben. Die Rechnung zum Phone, auch wenn nur 1€ ist wichtig für Garantie, Diebstahl Versicherung usw.
Setzt dich auf jeden Fall mit dem Provider in Verbindung. Viel Glück und nicht locker lassen....... *m:1f609.png*

 

Bei O2, stelle da mal Nachfrage an und dann mal sehen. 
 

 

Das werde ich machen. Bisher kam noch nichts aber ich werde mich noch einmal bei dem Support melden. Vor 2 Jahren war es der Fall, ich habe Samsung Care abgeschlossen und mein Handy ging kaputt. Da ich keine Rechnung hatte, versagte man mir die Reperatur. Noch einmal will ich das nicht mitmachen.

 

Okay, Dankeschön für die Antwort. Ich warte jetzt einfach die erste Rechnung ab, vielleicht kommt auch es noch mit der Post, wie ein anderes Mitglied erwähnte, oder werde noch einmal anrufen.

 

Dann warte ich mal ab die Zeit ab, Dankeschön für die Antwort. 

 

Danke, werde ich machen. Auf meiner Seite finde ich immer noch nicht die Option, jetzt werde ich mal bei O2 nachfragen.

 

Also o2 schickt die Handy Rechnung in der Regel per separatem Brief zu.
sollte dies nicht der Fall sein kannst du im mein o2 Bereich die Kundennummer des Handys nachschauen und per Brief eine Rechnungs Kopie anfordern ...